可以考虑以下原因。
解决方案
如果申请了呼叫转移服务，本产品将可能无法接收传真。请联系服务提供商。
如果外部电话设备连接到本产品，并且与本产品共享一条电话线路，请选择设置 >传真设置 > 基本设置，然后将接收模式设置为自动。
在完成将已接收传真保存到计算机的设置后，打开计算机的电源。已接收传真在保存到计算机后将被删除。
确保发件人的号码可以从拒绝号码列表中删除，然后再执行删除操作。通过设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝设置 > 编辑拒绝号码列表删除发件人的号码。或者通过设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝传真 > 拒绝传真禁用拒绝号码列表。启用此设置后，从未注册到此列表的号码发送的传真会被拦截。
将发件人的传真号码注册到联系人列表。或者通过设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝传真 > 拒绝传真禁用访客不在联系人中。从未注册到此列表的号码发送的传真会被拦截。
询问发件人是否在传真机上设置了标题信息。或者，通过设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝传真 > 拒绝传真禁用传真标题空白被阻止。如果启用此设置，则不含标题信息的传真会被拦截。
