تعذر الاتصال بالشبكة

أغلق الأجهزة التي ترغب بتوصيلها بالشبكة. انتظر لمدة 10 ثوانٍ‏،  ثم شغل الأجهزة بالترتيب التالي؛ الموجه اللاسلكي‏،  أو الكمبيوتر أو الجهاز الذكي‏،  ثم الطابعة. قم بنقل الطابعة والكمبيوتر أو الجهاز الذكي بالقرب من الموجه اللاسلكي للمساعدة في الاتصال بموجات الراديو‏،  ثم حاول ضبط إعدادات الشبكة مجددًا.

بعد نقل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي إلى مسافة أقرب إلى الموجه اللاسلكي‏،  أوقف تشغيل الموجه اللاسلكي‏،  ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

اضبط إعدادات الاتصال مرة أخرى بحيث تتوافق مع الموجه اللاسلكي الجديد.

تتضمن معظم أجهزة التوجيه (أجهزة الراوتر) اللاسلكية وظيفة فاصل تمنع الاتصال بين الأجهزة التي توجد في نطاق الشبكة SSID نفسها. إذا لم تتمكن من إجراء الاتصال بين الطابعة والكمبيوتر أو الجهاز الذكي حتى وإن كانا متصلين بالشبكة نفسها‏،  فعطِّل وظيفة الفاصل في الراوتر اللاسلكي. انظر الدليل المرفق مع الموجه اللاسلكي للحصول على التفاصيل.

إذا كان عنوان IP المعين إلى الطابعة هو 169.254.XXX.XXX‏،  وكان قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.0.0‏،  فقد يتم تعيين عنوان IP بشكل غير صحيح.

Settings > General Settings > Network Settings > Advanced > TCP/IP في لوحة تحكم الطابعة‏،  ثم تحقق من عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية المُعين للطابعة.

أعد تشغيل الموجّه اللاسلكي الخاص بالطابعة أو اضبط إعدادات الشبكة لها.

إذا كانت إعدادات الشبكة غير صحيحة‏،  فأعِد إعدادات شبكة الطابعة وفقًا لبيئة الشبكة.

حاول الوصول إلى أي موقع إلكتروني من جهازك الذكي للتأكد من صحة إعدادات شبكة جهازك الذكي. إذا لم تستطع الوصول إلى أي موقع إلكتروني‏،  فعندئذٍ تكون هناك مشكلة في الجهاز الذكي.

افحص اتصال الشبكة للكمبيوتر. برجاء الاطلاع على الوثائق المرفقة مع الجهاز الذكي لمعرفة التفاصيل.