Si el vostre producte Epson no funciona correctament i no podeu resoldre el problema mitjançant la informació de solució de problemes inclosa a la documentació del producte, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client per obtenir ajuda.
La següent llista d'Assistència Epson està basada en funció del país de venda. És possible que alguns productes no es venguin a la vostra ubicació actual, així que assegureu-vos de posar-se en contacteu amb el suport tècnic d'Epson de l'àrea on heu comprat el vostre producte.
Si a continuació no s'enumera el servei d'assistència al client corresponent a la vostra zona, poseu-vos en contacte amb el distribuïdor que us ha venut el producte.
Al servei d'assistència al client us podran ajudar molt més ràpidament si els faciliteu la informació següent:
Número de sèrie del producte
(L'etiqueta de número de sèrie està a la part frontal de la impressora i la veureu quan obriu la safata de paper.)
Model del producte
Versió del programari del producte
(Feu clic a Quant a, Informació de versió o en un botó semblant al programari del producte.)
Marca i model de l'ordinador
Nom i versió del sistema operatiu de l'ordinador
Noms i versions de les aplicacions de programari que utilitzeu normalment amb el producte
Segons el producte, la configuració de la xarxa es podrà desar a la memòria del producte. Si el producte s'espatlla o s'ha de reparar, es podria perdre la configuració. Fins i tot durant el període de garantia, Epson no es farà responsable de la pèrdua de dades, no farà còpies de seguretat ni recuperarà dades o opcions de configuració. Recomanem que feu les vostres còpies de seguretat o preneu notes.