> Řešení problémů > Tiskárna nefunguje podle očekávání > Nelze tisknout > Nelze tisknout ze systému Windows > Kontrola stavu připojení > Nelze tisknout, i když bylo navázáno připojení (Windows)

Nelze tisknout, i když bylo navázáno připojení (Windows)

V úvahu připadají následující příčiny.

Vyskytl se problém se softwarem nebo daty.

Řešení

Zkontrolujte, zda je nainstalován originální ovladač tiskárny společnosti Epson (EPSON XXXXX). Pokud není nainstalován originální ovladač tiskárny společnosti Epson, jsou dostupné funkce omezené. Doporučujeme používat originální ovladač tiskárny společnosti Epson.
Tisknete-li snímek s velkým množstvím dat, nemusí být v počítači dostatek paměti. Vytiskněte snímek s nižším rozlišením nebo menší velikostí.
Tisknete-li obrázek s velkým množstvím dat, v závislosti na CPU nebo paměti počítače se nemusí data zpracovat. Zkuste následující řešení.
- Pokud je to možné, nainstalujte do počítače více paměti.
- V ovladači tiskárny nastavte položku Kvalita na Rychle (300dpi).
- Vypněte rozhraní, která nepoužíváte.
Pokud jste vyzkoušeli všechna řešení a problém přetrvává, zkuste odinstalovat ovladač tiskárny a poté ho nainstalovat znovu

Došlo k problému se stavem tiskárny.: Řešení

Klikněte na možnost EPSON Status Monitor na kartě Údržba ovladače tiskárny a poté zkontrolujte stav tiskárny. Aby byla tato funkce k dispozici, je nutné nainstalovat software EPSON Status Monitor. Můžete si ho stáhnout z webu společnosti Epson.

Byla přijata tisková úloha, která čeká.: Řešení

Klikněte na možnost Tisková fronta na kartě Údržba ovladače tiskárny. Pokud nejsou nepotřebná data vymazána, vyberte v nabídce Tiskárna možnost Zrušit tisk všech dokumentů.

Tiskárna je v režimu čekání nebo offline.: Řešení

Klikněte na možnost Tisková fronta na kartě Údržba ovladače tiskárny.

Jestliže se tiskárna nachází v režimu offline nebo čekání, zrušte toto nastavení v nabídce Tiskárna.

Tiskárna není vybrána jako výchozí tiskárna.: Řešení

Klikněte pravým tlačítkem myši ikonu tiskárny v nabídce Ovládací panel > Zobrazit zařízení a tiskárny (nebo Tiskárny, Tiskárny a faxy) a klikněte na položku Nastavit jako výchozí tiskárnu.

Poznámka:

Pokud je k dispozici více ikon tiskárny, viz následující k výběru správné tiskárny.

Příklad

Připojení USB: řada EPSON XXXX

Připojení k síti: řada EPSON XXXX (síť)

Pokud jste ovladač tiskárny nainstalovali několikrát, mohou být vytvořeny kopie tohoto ovladače. Pokud jsou vytvořeny kopie, například „Řada EPSON XXXX (kopie 1)“, klikněte pravým tlačítkem na ikonu zkopírovaného ovladače a poté klikněte na možnost Odebrat zařízení.

Port tiskárny není správně nastaven.: Řešení

Klikněte na možnost Tisková fronta na kartě Údržba ovladače tiskárny.

Zkontrolujte, zda je v dialogu Vlastnosti > Port v nabídce Tiskárna správně nastaven port tiskárny, jak je uvedeno níže.

Připojení USB: USBXXX, Síťové připojení: EpsonNet Print Port

Pokud nemůžete port změnit, v nabídce Tiskárna vyberte možnost Spustit jako správce. Pokud možnost Spustit jako správce není zobrazena, obraťte se na správce systému.

Vybraná tiskárna je chybná.: Řešení

Je možné, že byl změněn název tiskárny. Obraťte se na správce systému a zjistěte správný název tiskárny a poté vyberte tiskárnu s odpovídajícím názvem.

AL-C9500DN/AL-C9400DN