Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le logiciel ou les données posent problème.

Solutions

  • Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.

  • Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image.

  • Si vous voulez imprimer une image volumineuse, les données risquent de ne pas être traitées en fonction du processeur ou de la mémoire de l'ordinateur. Essayez les solutions suivantes :

    • Installez plus de mémoire dans votre ordinateur si cela est possible.

    • Réglez le paramètre Qualité du pilote de l'imprimante sur Rapide (300dpi).

    • Désactivez les interfaces que vous n'utilisez pas.

  • Si vous avez essayé toutes les solutions, mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller, puis de réinstaller le pilote de l’imprimante

L’état de l’imprimante pose problème.

Solutions

Assurez-vous que l’état de l’imprimante n’est pas Pause.

Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l’imprimante. Si l’imprimante est en pause, cliquez sur Reprendre.

Les restrictions de fonctionnalités utilisateur sont activées pour l’imprimante.

Solutions

L’imprimante ne peut pas imprimer lorsque la restriction de fonctionnalité utilisateur est activée. Contactez votre administrateur d’imprimante.

L'imprimante sélectionnée est incorrecte.

Solutions

Le nom de l'imprimante peut avoir été modifié. Contactez l'administrateur du système pour obtenir le nom correct de l'imprimante, puis sélectionnez l'imprimante avec ce nom.