> Mengatasi Masalah > Printer Tidak Bekerja seperti yang Diharapkan > Tidak Dapat Mencetak > Tidak Dapat Mencetak dari Windows > Memeriksa Status Koneksi > Tidak Dapat Mencetak Walaupun Koneksi telah Dibuat (Windows)

Tidak Dapat Mencetak Walaupun Koneksi telah Dibuat (Windows)

Hal ini dapat disebabkan oleh hal-hal berikut.

Ada masalah pada perangkat lunak atau data.

Solusi

Pastikan bahwa driver Epson yang asli (EPSON XXXXX) diinstal. Jika driver printer Epson asli tidak terinstal, fungsi yang disediakan terbatas. Sebaiknya gunakan driver printer Epson asli.
Jika Anda mencetak gambar dengan ukuran data besar, komputer mungkin akan kehabisan memori. Cetak gambar dengan resolusi yang lebih rendah atau ukuran yang lebih kecil.
Jika Anda mencetak gambar berukuran data besar, data mungkin tidak dapat diproses, bergantung pada CPU atau memori komputer. Coba solusi berikut.
- Pasang memori yang lebih besar di komputer Anda jika memungkinkan.
- Tetapkan pengaturan Quality pada driver printer ke Fast (300dpi).
- Atur antarmuka yang tidak Anda gunakan ke tidak aktif.
Jika Anda sudah mencoba semua solusi yang diberikan dan masih belum bisa mengatasi masalah, cobalah untuk menghapus instalan dan menginstal ulang driver printer

Ada masalah dengan status printer.: Solusi

Klik EPSON Status Monitor di tab Maintenance pada driver printer, lalu periksa status printer. Agar dapat mengaktifkan fitur ini, Anda harus menginstal EPSON Status Monitor. Anda dapat mengunduhnya dari situs web Epson.

Masih terdapat pekerjaan yang menunggu untuk dicetak.: Solusi

Klik Print Queue di tab Maintenance pada driver printer. Jika masih ada data yang tidak diperlukan, pilih Batalkan semua dokumen dari menu Printer.

Printer tertunda atau offline.: Solusi

Klik Print Queue di tab Maintenance pada driver printer.

Jika printer berada dalam keadaan offline atau tertunda, hapus pengaturan offline atau tertunda dari menu Printer.

Printer tidak dipilih sebagai printer default.: Solusi

Klik kanan ikon printer icon di Panel Kontrol > Tampilkan perangkat dan printer (atau Pencetak, Printer dan faks) dan klik Tetapkan sebagai Printer Default.

Catatan:

Jika ada beberapa ikon printer, lihat yang berikut untuk memilih printer yang benar.

Contoh)

Koneksi USB: EPSON XXXX Series

Koneksi Jaringan: EPSON XXXX Series (jaringan)

Jika Anda menginstal driver printer beberapa kali, mungkin sudah ada salinan driver printer yang dibuat. Jika salinan seperti “EPSON XXXX Series (copy 1)” sudah dibuatkan, klik kanan ikon driver salinan tersebut, lalu klik Hapus Perangkat.

Port printer tidak diatur dengan benar.: Solusi

Klik Print Queue di tab Maintenance pada driver printer.

Pastikan port printer diatur dengan benar seperti yang ditunjukkan di bawah ini dalam Properti > Port dari menu Printer.

Koneksi USB: USBXXX, Koneksi jaringan: EpsonNet Print Port

Jika Anda tidak dapat mengubah port, pilih Jalankan sebagai administrator pada menu Printer. Jika Jalankan sebagai administrator tidak muncul, hubungi administrator sistem.

Printer yang dipilih salah.: Solusi

Nama printer mungkin telah diubah. Hubungi administrator sistem untuk mengetahui nama printer yang benar, lalu pilih printer dengan nama tersebut.

AL-C9500DN/AL-C9400DN