AL-C9500DN/AL-C9400DN

Panduan Pengguna

> Mengatasi Masalah > Printer Tidak Bekerja seperti yang Diharapkan > Tidak Dapat Mencetak > Tidak dapat Mencetak dari Mac OS > Memeriksa Status Koneksi > Printer Tidak Dapat Disambungkan oleh USB (Mac OS)

Printer Tidak Dapat Disambungkan oleh USB (Mac OS)

Hal ini dapat disebabkan oleh hal-hal berikut.

Kabel USB tidak terpasang ke dalam port USB dengan benar.

Solusi

Hubungkan kabel USB ke printer dan komputer dengan benar.

Ada masalah pada hub USB.

Solusi

Jika Anda menggunakan hub USB, coba hubungkan printer langsung ke komputer.

Terdapat masalah dengan kabel USB atau jalan masuk USB.

Solusi

Jika kabel USB tidak bisa dikenali, ganti port, atau ganti kabel USB.

Printer terhubung ke port USB SuperSpeed.

Solusi

Jika Anda menghubungkan printer ke port USB SuperSpeed menggunakan kabel USB 2.0, kesalahan komunikasi mungkin terjadi pada sebagian komputer. Dalam hal ini, hubungkan kembali printer dengan salah satu cara berikut.

  • Gunakan kabel USB 3.0.

  • Hubungkan ke port Hi-Speed USB yang ada di komputer.

  • Hubungkan ke port SuperSpeed USB selain port yang mengakibatkan kesalahan komunikasi.