AL-C9500DN/AL-C9400DN

Panduan Pengguna

> Mengatasi Masalah > Kualitas Hasil Cetak Buruk > Hasil Cetak Terang, Gelap, Pudar, atau Kotor

Hasil Cetak Terang, Gelap, Pudar, atau Kotor

Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Kertas yang tidak didukung sedang digunakan.

Solusi

Gunakan kertas yang didukung printer ini.

Kertas lembap atau terlalu kering.

Solusi

Ganti kertas.

Pengaturan kertas pada printer tidak benar.

Solusi

Pastikan ukuran kertas dan pengaturan jenis kertas sesuai dengan ukuran kertas sebenarnya dan jenis kertas yang dimasukkan ke printer.

Mode hemat toner aktif.

Solusi

Fitur hemat toner akan menghemat toner saat mencetak, jadi kualitas cetak lebih rendah daripada pencetakan normal. Hal ini bermanfaat untuk pencetakan yang membuat Anda tak perlu mengkhawatirkan kualitas cetak, seperti pencetakan uji. Nonaktifkan mode hemat toner menggunakan driver printer atau menu panel kontrol printer.

  • Panel kontrol

    Pilih Settings > General Settings > Printer Settings > PDL Print Configuration > Common Settings, lalu atur Toner Save Mode ke Off.

  • Windows

    Pilih tab More Options pada driver printer, Image Options, lalu hapus Toner Save.

  • Mac OS

    Pilih Preferensi Sistem dari menu Apple > Printer & Pemindai (atau Cetak & Pindai, Cetak & Faks), kemudian pilih printer. Klik Opsi & Persediaan > Opsi (atau Driver). Pilih Off dalam pengaturan Toner Save.

Quality diatur ke Fast (300 dpi) dalam driver printer.

Solusi

Jika Anda ingin mencetak menggunakan kualitas yang bagus, atur Quality ke Fine (600 dpi). Jika Anda ingin membuat gambar garis lebih akurat, atur Quality ke More Settings, lalu gerakkan panel geser ke arah Quality. Perlu diketahui bahwa Anda mungkin tidak dapat mencetak data yang rumit jika memori tidak cukup. Dalam kasus ini, atur kembali Quality ke Fast (300 dpi).

Jika Anda ingin membuat gambar garis lebih akurat, pilih tab More Options > Image Options, lalu nonaktifkan Emphasize Thin Lines.

Jalur kertas tercoreng.

Solusi

Untuk membersihkan jalur kertas, lihat animasi yang ditampilkan di layar LCD printer. Pilih , lalu pilih Troubleshooting > Poor Print Quality > Toner smudges on paper > Clean the Paper Path Roller.

Printer digunakan di tempat yang tinggi.

Solusi

Jika Anda menggunakan printer di tempat yang tinggi, pilih Settings > General Settings > System Administration > Printer Adjust Menu, lalu ubah pengaturan Highland.

Produk habis pakai yang tidak asli telah digunakan.

Solusi

Produk ini dirancang untuk menghadirkan kualitas cetak terbaik bila menggunakan toner asli. Produk lain yang tidak diproduksi oleh Epson dapat menyebabkan kerusakan atau menurunkan kualitas cetak yang tidak ditanggung oleh garansi Epson, dan dalam situasi tertentu, dapat menyebabkan perilaku printer yang tidak menentu. Epson menyarankan penggunaan kartrid toner Epson asli. Pastikan kode kartrid telah sesuai dengan produk.

Kondensasi terjadi di bagian dalam printer.

Solusi

Kondensasi terjadi akibat perbedaan suhu antara printer dan udara sekitar. Jika Anda menggunakan pemanas dalam kondisi suhu rendah di musim dingin, udara hangat akan menyentuh printer dan uap air akan menyebabkan kondensasi. Pilih Settings > General Settings > Basic Settings > Preheat Mode, atur Preheat Timer ke 60 menit, biarkan printer menyala, lalu jika printer sudah cukup hangat, coba lagi mencetak.

Unit fotokonduktor semakin buruk kondisinya, rusak, atau mendekati akhir masa pakainya.

Solusi

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah setelah mencetak beberapa halaman, ganti unit fotokonduktor dengan yang baru.

Jika garis hitam muncul di bagian atas dan bawah hasil cetak, Anda mungkin dapat mengatasinya dengan membersihkan tempat keluar cahaya.