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Apesar de ter sido estabelecida uma ligação, não é possível imprimir (Windows)

É possível considerar as seguintes causas.

Existe um problema com o software ou dados.

Soluções

Certifique-se que tem instalado um controlador de impressora Epson genuíno (EPSON XXXXX). Se não tiver um controlador de impressora Epson genuíno, as funções disponíveis são limitadas. Recomendamos usar um controlador de impressora Epson genuíno.
Se precisar de imprimir uma imagem com muitos dados, é possível que o computador fique sem memória. Imprima a imagem numa resolução mais baixa ou num tamanho mais pequeno.
Se estiver a imprimir uma imagem grande, os dados podem não ser processados, dependendo da CPU ou da memória do computador. Experimente as seguintes soluções.
- Se possível, instale mais memória no computador.
- Ajuste a definição de Qualidade do controlador da impressora para Rápido (300 ppp).
- Desative as interfaces que não está a utilizar.
Se experimentou todas as soluções e não conseguiu resolver o problema, tente desinstalar e instalar novamente o controlador da impressora

Existe um problema com o estado da impressora.: Soluções

Clique em EPSON Status Monitor no separador Manutenção do controlador da impressora e, em seguida, verifique o estado da impressora. É necessário instalar o EPSON Status Monitor para ativar esta funcionalidade. Pode ser transferido no sítio Web da Epson.

Ainda existe uma tarefa a aguardar para ser impressa.: Soluções

Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora. Se permanecerem dados desnecessários, selecione Cancelar todos os documentos no menu Impressora.

A impressora está pendente ou desligada.: Soluções

Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora.

Se a impressora estiver offline ou pendente, remova a seleção da definição de offline ou pendente no menu Impressora.

A impressora não está selecionada como a impressora predefinida.: Soluções

Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora no Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras (ou Impressoras, Impressoras e Faxes) e clique em Definir como impressora predefinida.

Nota:

Se existirem vários ícones de impressora, consulte as seguintes informações para selecionar a impressora correta.

Exemplo:

Ligação USB: EPSON série XXXX

Ligação de rede: EPSON série XXXX (rede)

Se instalar o controlador de impressora várias vezes, poderão ser criadas cópias do controlador de impressora. Se forem criadas cópias como “EPSON série XXXX (cópia 1)”, clique com o botão direito do rato no ícone do controlador copiado e, de seguida, clique em Remover dispositivo.

A porta da impressora não foi definida corretamente.: Soluções

Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora.

Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora.

Ligação USB: USBXXX, Ligação de rede: EpsonNet Print Port

Se não conseguir mudar a porta, selecione Executar como administrador no menu da Impressora. Se não for exibido Executar como administrador, contacte o seu administrador de sistema.

A impressora selecionada está errada.: Soluções

O nome da impressora poderá ter sido alterado. Contacte o administrador do sistema para saber o nome correto e, em seguida, selecione a impressora com esse nome.

AL-C9500DN/AL-C9400DN