Prüfen der Fehlermeldung
Wenn ein Problem aufgetreten ist, prüfen Sie zunächst, ob Meldungen am Bedienfeld des Druckers oder am Treiberbildschirm angezeigt werden. Wenn Sie bei Auftreten der Ereignisse die Benachrichtigungs-E-Mail eingerichtet haben, können Sie den Status schnell einsehen.
Netzwerkverbindungsbericht
Diagnostizieren Sie Netzwerk- und Druckerstatus und drucken Sie dann das Ergebnis.
Sie können den diagnostizieren Fehler über die Druckerseite finden.
Prüfen des Kommunikationsstatus
Prüfen Sie den Kommunikationsstatus des Servercomputers oder Client-Computers über einen Befehl, wie ping und ipconfig.
Verbindungstest
Führen Sie zur Prüfung der Verbindung zwischen Drucker und Mailserver einen Verbindungstest vom Drucker durch. Prüfen Sie zudem die Verbindung vom Client-Computer mit dem Server, um den Kommunikationsstatus zu prüfen.
Initialisieren der Einstellungen
Wenn die Einstellungen und der Kommunikationsstatus kein Problem zeigen, können die Probleme eventuell durch Deaktivierung oder Initialisierung der Netzwerkeinstellungen des Druckers behoben werden. Führen Sie die Einrichtung dann erneut durch.
Für Benutzer in Europa, dem Nahen Osten, und Afrika EU-Funkgeräterichtlinie
Dieses Produkt erfüllt die Cybersicherheitsanforderungen vonEuropean Radio Equipment Directive (RED). Folglich weichen einige Netzwerkkommunikationsspezifikationen von jenen in dieser Anleitung ab.
Informationen zu den Spezifikationen konformer Produkte und Warnhinweise zum Gebrauch finden Sie in der auf der modellspezifischen Anleitungsseite unter der nachstehenden URL veröffentlichten Ergänzungsanleitung zur Verbesserung der Cybersicherheit.