Epson New Zealand는 수준 높은 고객 서비스를 제공해 드리고자 합니다. 제품 설명서뿐만 아니라 다음과 같이 정보를 얻기 위한 소스를 제공해 드립니다.
Epson New Zealand 월드 와이드 웹 페이지에 액세스하십시오. 가끔 인터넷을 즐기러 모뎀을 챙길 만한 곳입니다. 이 사이트에서는 드라이버 다운로드, Epson 연락처, 신제품 정보 및 기술 지원(이메일) 페이지를 제공합니다.
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Epson 헬프데스크는고객이 조언을 구할 수 있도록 최종 백업 지원 서비스로 제공됩니다. 헬프데스크 운영자들은 Epson 제품의 설치, 구성 및 사용에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. 사전 판매 헬프데스크 직원은 Epson의 신제품 관련 자료를 제공해 드릴 수 있으며, 가장 가까운 대리점이나 서비스 에이전트의 위치도 안내해 드릴 수 있습니다. 많은 종류의 질문에 대한 답변이 여기에서 제공됩니다.
전화하실 때 모든 관련 정보를 미리 준비하시길 권장합니다. 정보가 많을수록 문제 해결을 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다. 이 정보에는 Epson 제품 설명서, 컴퓨터 유형, 운영 체제, 애플리케이션 프로그램, 필요하다고 생각되는 정보가 포함됩니다.
Epson에서는 향후 운송할 때를 대비해 제품 포장재를 보유하고 계시길 권장합니다.