팩스를 수신할 수 없음

다음 상황 중 하나가 원인일 수 있습니다.

프린터가 현재 팩스를 수신하고 있는지 여부와 같이 작업 상태에서 프린터 상태를 확인하는 것도 권장됩니다.

외부 전화 장치가 프린터에 연결되어 있는 동안 수신 모드수동으로 설정됩니다.

솔루션

외부 전화 장치가 프린터에 연결되어 있고 프린터와 전화 회선을 공유하는 경우, 설정 >일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정을 선택한 다음 수신 모드자동으로 설정합니다.

하위 주소와 비밀번호가 잘못되었습니다.

솔루션

하위 주소 기능을 사용하여 팩스를 수신할 때 하위 주소와 비밀번호가 올바른지 확인합니다.

발신자에게 하위 주소와 비밀번호가 일치하는지 확인합니다.

하위 주소 또는 비밀번호를 변경하려면 아래 설명된 대로 제어판의 메뉴를 선택하고, 설정에 해당하는 비밀함을 선택한 다음 올바른 조건을 설정합니다.

설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 수신 설정 > 저장/전달 설정 > 조건 저장/전달

발신자의 팩스 번호가 거부 번호 목록에 등록되었습니다.

솔루션

삭제하기 전에 발신자의 번호를 거부 번호 목록에서 삭제할 수 있는지 확인하십시오. 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 번호 목록 편집에서 삭제하십시오. 또는 거부 번호 목록 in 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 팩스를 비활성화합니다. 이 설정이 활성화하면 이 목록에 등록된 번호로부터 전송된 팩스가 차단됩니다.

발신자의 팩스 번호가 연락처 목록에 등록되어 있지 않습니다.

솔루션

발신자의 팩스 번호를 연락처 목록에 등록합니다. 또는 연락처에 없는 발신자 in 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 팩스를 비활성화합니다. 이 설정이 활성화하면 이 목록에 등록되지 않은 번호로부터 전송된 팩스가 차단됩니다.

발신자가 헤더 정보 없이 팩스를 보냈습니다.

솔루션

발신자에게 팩스기에 헤더 정보가 설정되어 있는지 문의하십시오. 또는 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 팩스에서 팩스 머리글이 없으면 차단를 비활성화합니다. 이 설정이 활성화되면 헤더 정보가 포함되지 않은 팩스는 차단됩니다.

사설 교환기(PBX)를 사용하는 환경에서는 연결 회선을 PSTN으로 설정합니다.

솔루션

제어판의 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 회선 종류에서 PBX를 선택합니다.

착신 전환 서비스에 가입한 경우

솔루션

착신 전환 서비스에 가입되어 있는 경우 팩스를 수신하지 못할 수 있습니다. 서비스 제공 업체에 문의하십시오.