افحص إعدادات الطابعة. قد يتم فرض قيود على الطابعات التي تقع تحت إدارة المسؤول لذا لا يمكن تغيير إعدادات الطابعة. إذا لم تتمكن من إجراء العمليات، فاتصل بالمسؤول.
|
نقطة التحقق |
الحل |
|---|---|
|
لم تبدأ الطباعة. |
لا تزال هناك بيانات قيد الطباعة. افتح قائمة انتظار الطابعة، ثم تحقق من حالة مهمة الطباعة. إذا كان الأمر معلقًا مع خطأ ما، فامسح الخطأ وأعِد تشغيلها أو احذف المهمة التي تنطوي على خطأ، ومن ثم ستبدأ طباعة بقية البيانات. |
|
إذا كانت الطابعة الافتراضية قيد التعليق أو إيقاف التشغيل، فاضبطها على الإنترنت في إعدادات الطابعة في جهاز الكمبيوتر Windows. |
|
|
حدد الطابعة والمنفذ للإخراج بصورة صحيحة. |
|
|
القائمة التي ترغب في استخدمها غير معروضة. |
تم تعيين التحكم في الوصول بواسطة المسؤول الذي تتبعه. اتصل بالمسؤول للحصول على المعلومات اللازمة لاستخدام القائمة المفقودة. |
|
تتطلب بعض الميزات جهات اتصال منفصلة للاستخدام. اتصل بالمسؤول الذي تتبعه للتحقق مما إذا كانت الميزة متاحة للطابعة الخاصة بك أم لا. |
|
|
يتعذر استخدام الفاكس. |
إذا كانت لديك أي مشكلة مع استخدام الفاكس، فراجع الحلول للمشكلات ذات الصلة بالفاكس. |
|
يتعذر النسخ أو المسح الضوئي. |
إذا كانت لديك أي مشكلة مع النسخ أو المسح الضوئي، فراجع الحلول للمشكلات ذات الصلة بالنسخ أو المسح الضوئي. |