في حالة عدم إتمام مهمة ما بنجاح، راجع رمز الخطأ الظاهر في السجل الخاص بكل مهمة. يمكنك التحقق من رمز الخطأ بتحديد حالة المهمة > حالة المهمة. انظر الجدول التالي للتعرف على المشكلة وحلها.
|
الرمز |
المشكلة |
الحل |
|---|---|---|
|
001 |
تم إيقاف تشغيل المنتج بسبب انقطاع التيار الكهربي. |
- |
|
101 |
الذاكرة ممتلئة. |
جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة.
|
|
102 |
تعذرت الطباعة المتقابلة لعدم وجود مساحة كافية. |
جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة. إذا لم تكن ترغب في استخدام تلك الطرق، فقم بتجربة طباعة نسخة واحدة في كل مرة.
|
|
103 |
تم تقليل درجة جودة الطباعة لعدم وجود مساحة كافية. |
إذا لم تكن ترغب في تقليل درجة جودة الطباعة، فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.
|
|
104 |
تعذرت الطباعة المعكوسة لعدم وجود مساحة كافية. |
إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة بالعكس، فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.
|
|
106 |
لا يمكن الطباعة من الكمبيوتر بسبب إعدادات التحكم بالوصول. |
اتصل بمسؤول الطابعة الذي تتبعه. |
|
107 |
تعذرت مصادقة المستخدم. تم إلغاء المهمة. |
|
|
108 |
تم حذف البيانات السرية للمهمة عندما تم إيقاف تشغيل الطابعة. |
- |
|
109 |
الفاكس المستلم تم حذفه بالفعل. |
- |
|
110 |
تمت طباعة المهمة على وجه واحد فقط لأن الورق الذي تم تحميله لا يدعم الطباعة على الوجهين. |
إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة على الوجهين، فقم بتحميل الورق الذي يدعم الطباعة على الوجهين. |
|
111 |
الذاكرة المتاحة تنخفض. |
جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة.
|
|
120 |
تعذّر الاتصال بالخادم المتصل باستخدام منصة مفتوحة. |
تأكد من عدم وجود أي أخطاء في الخادم أو الشبكة. |
|
130 |
تعذرت الطباعة المتقابلة لعدم وجود مساحة كافية. |
جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة. إذا لم تكن ترغب في استخدام تلك الطرق، فقم بتجربة طباعة نسخة واحدة في كل مرة.
|
|
131 |
تعذرت الطباعة المعكوسة لعدم وجود مساحة كافية. |
إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة بالعكس، فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.
|
|
132 |
تعذرت الطباعة لعدم وجود مساحة كافية. |
جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم بيانات الطباعة.
|
|
133 |
تعذرت الطباعة على الوجهين لعدم وجود مساحة كافية. لن تتم الطباعة إلا على وجه واحد فقط. |
جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم بيانات الطباعة.
|
|
141 |
حدث خطأ في محرك الأقراص الثابتة الخاص بالطابعة. تم إلغاء المهمة. |
اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لاستبدال محرك الأقراص الثابتة. |
|
151 |
لا يتم تنفيذ الطباعة لأن اسم المستخدم الذي تم تسجيل الدخول به لا يتطابق مع اسم المستخدم المرتبط بالمهمة السرية. |
تأكد من أنك سجلت الدخول باسم المستخدم نفسه الذي يتطابق مع اسم المستخدم المرتبط مع المهمة السرية. |
|
161 |
يتم ضبط إدارة عدد الصفحات في Epson Print Admin Serverless. تعذر الطباعة بسبب عدم كفاية عدد الصفحات المتبقية. |
اتصل بمسؤول النظام الذي تتبعه. |
|
201 |
الذاكرة ممتلئة. |
|
|
202 |
تم فصل الخط من جانب الجهاز الخاص بالمستلم. |
انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة. |
|
203 |
المنتج غير قادر على اكتشاف نغمة الرنين. |
|
|
204 |
الجهاز الخاص بالمستلم مشغول. |
|
|
205 |
الجهاز الخاص بالمستلم لا يجيب. |
انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة. |
|
206 |
كبل الهاتف متصل بطريقة غير صحيحة بمنفذ LINE و EXT. الخاص بالمنتج. |
راجع توصيل منفذ LINE ومنفذ EXT. بالطابعة. |
|
207 |
المنتج غير متصل بخط الهاتف. |
قم بتوصيل كبل الهاتف بخط الهاتف. |
|
208 |
لا يمكن إرسال الفاكس إلى بعض المستلمين المحددين. |
اطبع تقرير سجل الفاكس أو الإرسال الأخير للفاكسات السابقة من تقرير الفاكس في وضع الفاكس للتحقق من الوجهة التي فشل الإرسال إليها. عندما يكون الإعداد حفظ بيانات الفشل ممكَّنًا، يمكنك إعادة إرسال الفاكس من حالة المهمة في حالة المهمة. |
|
301 |
لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ البيانات على جهاز الذاكرة. |
|
|
302 |
جهاز الذاكرة محمي ضد الكتابة. |
قم بتعطيل خاصية الحماية ضد الكتابة على جهاز الذاكرة. |
|
303 |
لم يتم إنشاء مجلد لحفظ الصورة الممسوحة ضوئيًا. |
قم بإدخال جهاز ذاكرة آخر. |
|
304 |
تمت إزالة جهاز الذاكرة. |
قم بإعادة إدخال جهاز الذاكرة. |
|
305 |
حدث خطأ أثناء حفظ البيانات على جهاز الذاكرة. |
إذا أمكن الوصول إلى الجهاز الخارجي من كمبيوتر، فانتظر فترة وجيزة ثم أعد المحاولة. |
|
306 |
الذاكرة ممتلئة. |
يرجى الانتظار حتى انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ. |
|
307 |
يتجاوز حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا الحد الأقصى المسموح به. (المسح الضوئي للحفظ على جهاز ذاكرة) |
قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا. |
|
311 |
حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات. |
|
|
312 |
حدث خطأ في عملية المصادقة. |
اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم، ثم تحقق من إعدادات الخادم. |
|
313 |
حدث خطأ في عملية الاتصال. |
|
|
314 |
حجم البيانات يتخطى الحد الأقصى للحجم المسموح به للملفات المرفقة. |
|
|
315 |
الذاكرة ممتلئة. |
يرجى إعادة المحاولة بعد انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ. |
|
316 |
حدث خطأ ما في تشفير البريد. |
|
|
317 |
حدث خطأ ما في توقيع البريد. |
|
|
318 |
حدث خطأ ما في قيود المجال. |
تواصل مع المسؤول الذي تتبعه للتحقق مما إذا كان المجال الخاص بوجهة البريد الإلكتروني مقيدًا. |
|
321 |
حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات. |
|
|
322 |
حدث خطأ في عملية المصادقة. |
راجع إعدادات الموقع. |
|
323 |
حدث خطأ في عملية الاتصال. |
|
|
324 |
يوجد ملف بالاسم نفسه بالفعل في المجلد المحدد. |
|
|
325 326 |
لا توجد مساحة تخزين كافية في المجلد المحدد. |
|
|
327 |
الذاكرة ممتلئة. |
يرجى الانتظار حتى انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ. |
|
328 |
الوجهة كانت خاطئة أو غير موجودة. |
راجع إعدادات الموقع. |
|
329 |
يتجاوز حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا الحد الأقصى المسموح به. (المسح الضوئي للحفظ في مجلد على الشبكة أو خادم FTP "بروتوكول نقل الملفات") |
قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا. |
|
330 |
حدث خطأ ما في الاتصال الآمن الخاص بـ FTPS/FTPS. |
إذا تعذر مسح الخطأ، فعيّن عملية التحقق من صحة الشهادة على إيقاف التشغيل في إعدادات الوجهة. |
|
331 |
حدث خطأ في عملية الاتصال. |
اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا. |
|
332 |
لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ الصورة الممسوحة ضوئيًا في وحدة التخزين الخاصة بالوجهة. |
قلل عدد المستندات. |
|
333 |
لا يمكن العثور على الوجهة لأن معلومات الوجهة تم تحميلها إلى الخادم قبل إرسال الصورة الممسوحة ضوئيًا. |
حدد الوجهة مرة أخرى. |
|
334 |
حدث خطأ أثناء إرسال الصورة الممسوحة ضوئيًا. |
- |
|
341 |
حدث خطأ في عملية الاتصال. |
|
|
342 |
جميع المستندات الأصلية الممسوحة ضوئيًا يتم اكتشافها كصفحات فارغة. |
|
|
343 |
جهاز OCR تالف. |
اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson. |
|
350 |
حدث خطأ ما في شهادة FTPS/HTTPS. |
إذا تعذر مسح الخطأ، فعيّن عملية التحقق من صحة الشهادة على إيقاف التشغيل في إعدادات الوجهة. |
|
401 |
لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ البيانات على جهاز الذاكرة. |
قم بزيادة مساحة التخزين في جهاز الذاكرة. |
|
402 |
جهاز الذاكرة محمي ضد الكتابة. |
قم بتعطيل خاصية الحماية ضد الكتابة على جهاز الذاكرة. |
|
404 |
تمت إزالة جهاز الذاكرة. |
قم بإعادة إدخال جهاز الذاكرة. |
|
405 |
حدث خطأ أثناء حفظ البيانات على جهاز الذاكرة. |
|
|
411 |
حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات. |
|
|
412 |
حدث خطأ في عملية المصادقة. |
اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم، ثم تحقق من إعدادات الخادم. |
|
413 |
حدث خطأ في عملية الاتصال. |
|
|
421 |
حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات. |
|
|
422 |
حدث خطأ في عملية المصادقة. |
اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > إعدادات الاستلام > إعدادات الحفظ/إعادة التوجيه، ثم تحقق من إعدادات المجلد المحدد في الوجهة. |
|
423 |
حدث خطأ في عملية الاتصال. |
|
|
425 |
لا توجد مساحة تخزين كافية في مجلد الوجهة الخاص بإعادة التوجيه. |
قم بزيادة مساحة التخزين في مجلد الوجهة الخاص بإعادة التوجيه. |
|
428 |
الوجهة كانت خاطئة أو غير موجودة. |
اضغط الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > إعدادات الاستلام > إعدادات الحفظ/إعادة التوجيه، وحدد |
|
501 |
تعذر استخدام ميزة التخزين. |
تحقق من أذونات المستخدم من تهيئة الويب. |
|
502 |
منطقة التخزين ممتلئة. |
احذف المهام المحفوظة غير الضرورية من لوحة التحكم أو تهيئة الويب. |
|
504 |
وصل عدد الملفات إلى الحد الأقصى. |
احذف المهام المحفوظة غير الضرورية من لوحة التحكم أو تهيئة الويب. |
|
505 |
حدث خطأ في القراءة/الكتابة في التخزين. |
اتصل بدعم شركة Epson. |
|
506 |
عند إخراج ملفات من وحدة التخزين، تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد صفحات إحدى المهام. |
شغِّل المهمة في حدود 2000 صفحة. |
في الصندوق المسجل. بعد ذلك، تحقق من إعدادات المجلد في