AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Brugervejledning

> Løsning af problemer > Udskrivnings-, kopierings-, scannings- og faxkvaliteten er dårlig > Problemer med det scannede billede > Kan ikke løse problemer med det scannede billede

Kan ikke løse problemer med det scannede billede

Tjek følgende, hvis du har forsøgt alle løsninger og ikke har løst problemet.

Der er problemer med scanningssoftwaren.

Løsninger

Brug Epson Scan 2 Utility for at initialisere indstillingerne for scannersoftwaren.

Bemærk:

Epson Scan 2 Utility er et program, der leveres med scannersoftwaren.

Bemærk:

For styresystemerne Windows Server, skal du sørge for at funktionen Computeroplevelse er installeret.

  1. Start Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Klik på startknappen, og vælg derefter Alle programmer > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Klik på startknappen, og vælg derefter EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Indtast programnavnet i søgeamuletten, og vælg så det viste ikon.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Klik på startknappen, og vælg derefter Alle programmer > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Vælg Gå > Programmer > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Vælg fanen Andet.

  3. Klik på Nulstil.

Hvis initialiseringen ikke løser problemet, skal du afinstallere og geninstallere scannersoftwaren.