Yhteyden muodostaminen verkkoon ei onnistu

IP-osoite on määritetty virheellisesti.

Ratkaisu

Jos tulostimen IP-osoite on 169.254.XXX.XXX ja aliverkon peite on 255.255.0.0, IP-osoitteen määritys ei ehkä ole onnistunut oikein.

Valitse tulostimen ohjauspaneelista Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > TCP/IP ja tarkista sitten tulostimelle määritetty IP-osoite ja aliverkon peite.

Käynnistä langaton reititin uudelleen tai nollaa tulostimen verkkoasetukset.

Jos tulostimen verkkoasetukset ovat virheelliset, määritä tulostimen verkkoasetukset verkkoympäristön mukaan.

Kun lisäverkkoliittymäkortti on asennettu, tulostimessa on käytettävissä seuraavat verkkovalikkokohteet.

  • Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Vakio > Lisäasetukset > TCP/IP

  • Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisä >Lisäasetukset > TCP/IP

Tulostin on liitetty Ethernetillä käyttäessäsi IEEE 802.3az:a (energiatehokas Ethernet) tukevia laitteita.

Ratkaisu

Liittäessäsi tulostimen Ethernetillä käyttäessäsi IEEE 802.3az:a (energiatehokas Ethernet) tukevia laitteita, seuraavat ongelmat voivat aiheutua käyttämästäsi keskittimestä tai reitittimestä.

  • Yhteys muuttuu epävakaaksi sekä tulostin muodostaa ja katkaisee yhteyden yhä uudelleen ja uudelleen.

  • Tulostimeen ei saada yhteyttä.

  • Yhteysnopeus hidastuu.

Toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti ottaaksesi tulostimen IEEE 802.3az -yhteyden pois käytöstä ja yhdistä sitten.

  1. Irrota tietokoneeseen ja tulostimeen liitetty Ethernet-kaapeli.

  2. Jos IEEE 802.3az on käytössä tietokoneella, ota se pois käytöstä.

    Katso lisätietoja tietokoneen toimitukseen kuuluvista asiakirjoista.

  3. Yhdistä tulostin ja tietokone suoraan Ethernet-kaapelilla.

  4. Tulosta tulostimesta verkkoyhteysraportti.

    Verkkoyhteysraportin tulostus

  5. Tarkista tulostimen IP-osoite verkkoyhteysraportista.

  6. Avaa tietokoneella Web Config.

    Käynnistä verkkoselain ja anna tulostimen IP-osoite.

    Web Configin suorittaminen verkkoselaimella

  7. Valitse Verkko-välilehti > Kiinteä lähiverkko.

  8. Valitse Pois kohteelle IEEE 802.3az.

  9. Valitse Seuraava.

  10. Valitse OK.

  11. Irrota tietokoneeseen ja tulostimeen liitetty Ethernet-kaapeli.

  12. Jos otit tietokoneen IEEE 802.3az:n pois käytöstä kohdassa 2, ota se käyttöön.

  13. Liitä vaiheessa 1 irrottamasi Ethernet-kaapelit tietokoneeseen ja tulostimeen.

Jos ongelma ei ole poistunut, jotkin muut laitteet voivat olla ongelman aiheuttajia.

Verkkolaitteiden Wi-Fi-yhteydessä on ongelmia.

Ratkaisu

Kokeile seuraavaa, jos voit nollata langattoman lähiverkon reitittimen asetukset käyttöympäristössäsi.

Sammuta laiteet, jotka haluat liittää verkkoon. Odota noin 10 sekuntia ja käynnistä laitteet sitten seuraavassa järjestyksessä: langaton reititin, tietokone tai älylaite ja viimeiseksi tulostin. Siirrä tulostin ja tietokone tai älylaite lähemmäksi langatonta reititintä radioaaltotiedonsiirron helpottamiseksi ja yritä määrittää verkkoasetukset uudelleen.

Laitteet eivät vastaanota signaaleja langattomalta reitittimeltä, koska ne ovat liian kaukana toisistaan.

Ratkaisu

Kokeile seuraavaa, jos voit liikutella laitetta asennusympäristössä.

Siirrettyäsi tietokoneen tai älylaitteen ja tulostimen lähemmäs langatonta reititintä, sammuta langaton reititin ja käynnistä se uudelleen.

Langatonta reititintä vaihdettaessa asetukset eivät vastaa uutta reititintä.

Ratkaisu

Määritä yhteysasetukset uudelleen, jotta ne vastaavat uutta langatonta reititintä.

Tietokoneelta tai älylaitteelta ja tietokoneelta liitetyt SSID:t eroavat toisistaan.

Ratkaisu

Käyttäessäsi samanaikaisesti useita langattomia reitittimiä tai jos langattomassa reitittimessä on useita SSID-tunnuksia ja laitteet on liitetty eri SSID-tunnuksiin, et voi muodostaa yhteyttä langattomaan reitittimeen.

Yhdistä tietokone tai älylaite samaan SSID-tunnukseen tulostimen kanssa.

  • Tarkista SSID, johon tulostin on liitetty tulostamalla verkkoyhteyden tarkistusraportti.

  • Tarkista kaikissa tulostimeen liitettävissä tietokoneissa ja älylaitteissa yhdistettävän Wi-Fin tai verkon nimi.

  • Jos tulostin ja tietokone tai älypuhelin on liitetty eri verkkoihin, liitä laite uudelleen SSID-kohteeseen, johon tulostin on liitetty.

Langattomassa reitittimessä on käytettävissä tietosuojaerotin.

Ratkaisu

Useimmissa langattomissa reitittimissä on erotustoiminto, joka estää tiedonsiirron sellaisten laitteiden välillä, joilla on sama SSID-nimi. Jos tiedonsiirto ei onnistu tulostimen ja tietokoneen tai älylaitteen välillä, vaikka ne on yhdistetty samaan verkkoon, poista langattoman reitittimeen erotintoiminto käytöstä. Katso lisätietoja langattoman reitittimen käyttöoppaasta.