Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie

Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

• Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l’imprimante.

  Paramètres de format et de type de papier

• Utilisez un paramètre de meilleure qualité dans le pilote de l’imprimante. Il se peut que vous ne puissiez pas sélectionner un paramètre de qualité supérieur sur certains modèles d’imprimante.

• Réinstallez les cartouches d’encre déjà présentes dans l’imprimante.

  Réinstaller les cartouches d’encre peut déboucher les buses de la tête d’impression et ainsi permettre à l’encre de s’écouler.

  Cependant, étant donné que de l’encre est consommée lors de la réinstallation d’une cartouche, un message vous invitant à remplacer celle-ci peut s’afficher, selon le niveau d’encre restant.

  Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre

• Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.

  Si les buses sont obstruées, nettoyez la tête d’impression.

  Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.

  Vérification des buses obstruées

• Vérifiez que vous utilisez des cartouches d’encre Epson authentiques.

  Utilisez des cartouches d’origine Epson. Ce produit est conçu pour ajuster les couleurs en fonction de l’utilisation de cartouches d’encre Epson d’origine. L’utilisation de cartouches d’encre non d’origine peut entraîner une diminution de la qualité d’impression.

  Codes des cartouches d’encre

• Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.

• Examinez le papier.

  Vérifiez que le papier n’est pas gondolé et qu’il est chargé face à imprimer vers le haut.

  Précautions de manipulation du papier

  Papiers disponibles et capacités

  Types de papier non disponibles

• Vérifiez que vous n’utilisez pas une vieille cartouche d’encre.

  Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date de péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l’ouverture de celui-ci, selon ce qui survient en premier.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson.