Le code d’erreur s’affiche sur le Menu État

001

Le produit a été mis hors tension du fait d’une panne électrique.

-

101

La mémoire est pleine.

Employez les méthodes ci-dessous pour réduire la taille de la tâche d’impression.

• Diminuez la qualité d’impression et la résolution.

• Modifiez le paramètre de format.

• Réduisez le nombre d’images, de lettres ou de polices utilisées dans la tâche d’impression.

102

L’impression assemblée a échoué du fait du manque de mémoire disponible.

Employez les méthodes ci-dessous pour réduire la taille de la tâche d’impression. Si vous ne souhaitez pas utiliser ces méthodes, essayez l’impression d’une copie à la fois.

• Diminuez la qualité d’impression et la résolution.

• Modifiez le paramètre de format.

• Réduisez le nombre d’images, de lettres ou de polices utilisées dans la tâche d’impression.

103

La qualité de l’impression a été réduite du fait du manque de mémoire disponible.

Si vous ne souhaitez pas réduire la qualité d’impression, essayez les méthodes suivantes pour réduire la taille de la tâche d’impression.

• Modifiez le paramètre de format.

• Réduisez le nombre d’images, de lettres ou de polices utilisées dans la tâche d’impression.

104

L’impression inversée a échoué du fait du manque de mémoire disponible.

Si vous souhaitez imprimer à l’envers, essayez les méthodes suivantes pour réduire la taille de la tâche d’impression.

• Diminuez la qualité d’impression et la résolution.

• Modifiez le paramètre de format.

• Réduisez le nombre d’images, de lettres ou de polices utilisées dans la tâche d’impression.

106

Impossible d’imprimer à partir de l’ordinateur à cause des paramètres de contrôle d’accès.

Contactez votre administrateur d’imprimante.

107

Échec de l’authentification utilisateur. La tâche a été annulée.

• Vérifiez que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont corrects.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Administration système > Param. de sécurité > Contrôle d'accès. Activez la fonction de contrôle d’accès, puis exécutez la tâche sans utiliser d’informations d’authentification.

• Enregistrez un compte d’utilisateur dans le pilote d’imprimante.

  Enregistrement d’un compte utilisateur dans le pilote de l’imprimante (Windows)

108

Les données de la tâche confidentielle ont été supprimées lorsque le produit a été mis hors tension.

-

109

Le fax reçu a déjà été supprimé.

-

110

La tâche a été imprimée sur un seul côté car le papier chargé ne prend pas en charge l’impression recto verso.

Si vous souhaitez effectuer une impression recto verso, chargez du papier qui prend en charge l’impression recto verso.

111

La mémoire disponible est presque pleine.

Employez les méthodes ci-dessous pour réduire la taille de la tâche d’impression.

• Diminuez la qualité d’impression et la résolution.

• Modifiez le paramètre de format.

• Réduisez le nombre d’images, de lettres ou de polices utilisées dans la tâche d’impression.

120

Impossible de communiquer avec le serveur connecté en utilisant une plate-forme ouverte.

Assurez-vous qu’il n’y aucune erreur sur le serveur ou le réseau.

130

L’impression assemblée a échoué du fait du manque de mémoire disponible.

Employez les méthodes ci-dessous pour réduire la taille de la tâche d’impression. Si vous ne souhaitez pas utiliser ces méthodes, essayez l’impression d’une copie à la fois.

• Diminuez la qualité d’impression et la résolution.

• Modifiez le paramètre de format.

• Réduisez le nombre d’images, de lettres ou de polices utilisées dans la tâche d’impression.

131

L’impression inversée a échoué du fait du manque de mémoire disponible.

Si vous souhaitez imprimer à l’envers, essayez les méthodes suivantes pour réduire la taille de la tâche d’impression.

• Diminuez la qualité d’impression et la résolution.

• Modifiez le paramètre de format.

• Réduisez le nombre d’images, de lettres ou de polices utilisées dans la tâche d’impression.

132

Impression impossible du fait du manque de mémoire disponible.

Essayez les méthodes ci-dessous pour réduire la taille des données d’impression.

• Passez à un papier de format inférieur.

• Simplifiez les données en réduisant le nombre d’images présentes dans les données d’impression ou en réduisant le nombre de types de polices.

133

Impression impossible sur recto-verso du fait du manque de mémoire disponible. Une seule face sera imprimée.

Essayez les méthodes ci-dessous pour réduire la taille des données d’impression.

• Passez à un papier de format inférieur.

• Simplifiez les données en réduisant le nombre d’images présentes dans les données d’impression ou en réduisant le nombre de types de polices.

141

Erreur dans le disque dur de l’imprimante. La tâche a été annulée.

Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le disque dur.

151

L’impression n’a pas lieu car le nom d’utilisateur de connexion et le nom d’utilisateur associé à la tâche confidentielle ne correspondent pas.

Connectez-vous à l’aide du même nom d’utilisateur que celui qui est associé à la tâche confidentielle.

161

La gestion du nombre de pages est définie dans Epson Print Admin Serverless. Impossible d’imprimer car le nombre de pages restantes est insuffisant.

Contactez votre administrateur système.

201

La mémoire est pleine.

• Imprimez les fax reçus à partir de État des travaux dans État des travaux.

• Supprimez les fax enregistrés dans la boîte de réception à partir de État des travaux dans État des travaux.

• Si vous envoyez un fax monochrome à une seule destination, vous pouvez l’envoyer à l’aide de l’Envoi direct.

• Divisez vos originaux en deux parties ou plus pour les envoyer en plusieurs lots.

202

La ligne a été déconnectée par la machine destinataire.

Patientez un peu et réessayez.

203

Le produit ne parvient pas à détecter de tonalité.

• Vérifiez que le câble téléphonique est correctement branché et que la ligne téléphonique fonctionne.

  Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique

• Lorsque l’imprimante est connectée au PBX ou à l’adaptateur de terminal, modifiez le paramètre Type de ligne en PBX.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Détection de tonalité, puis désactivez le paramètre de tonalité.

204

La machine destinataire est occupée.

• Patientez un peu et réessayez.

• Vérifiez le numéro de fax du destinataire.

205

La machine destinataire ne répond pas.

Patientez un peu et réessayez.

206

Le câble téléphonique n’est pas branché correctement au LINE et au port EXT. du produit.

Vérifiez la connexion pour le port LINE et le port EXT. de l’imprimante.

207

Le produit n’est pas connecté à la ligne téléphonique.

Connectez le câble téléphonique sur la ligne téléphonique.

208

Le fax n’a pas pu être envoyé à certains des destinataires indiqués.

Imprimez un Journal fax ou Dernière transmission des fax précédents à partir de Rapport de fax dans le mode Fax pour vérifier la destination qui a échoué. Lorsque le paramètre Enreg données de panne est activé, vous pouvez renvoyer un fax à partir de État des travaux dans État des travaux.

301

Il n’y a pas suffisamment d’espace disponible pour enregistrer les données sur le dispositif mémoire.

• Augmentez l’espace de stockage dans le dispositif mémoire.

• Réduisez le nombre de documents.

• Réduisez la résolution de la numérisation ou augmentez le ratio de compression pour réduire la taille de l’image numérisée.

302

Le dispositif mémoire est protégé contre l’écriture.

Désactivez la protection contre l’écriture sur le dispositif mémoire.

303

Aucun dossier n’a été créé pour enregistrer l’image numérisée.

Insérez un autre dispositif mémoire.

304

Le dispositif mémoire a été retiré.

Réinsérez le dispositif mémoire.

305

Une erreur est survenue lors de l’enregistrement des données sur le dispositif mémoire.

Si vous accédez au dispositif externe depuis un ordinateur, attendez quelques instants puis réessayez.

306

La mémoire est pleine.

Attendez que les tâches en cours soient terminées.

307

La taille de l’image numérisée dépasse la taille maximale autorisée. (numérisation vers un dispositif mémoire)

Réduisez la résolution de la numérisation ou augmentez le ratio de compression pour réduire la taille de l’image numérisée.

311

Une erreur DNS est survenue.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis vérifiez les paramètres DNS.

• Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur, l’ordinateur ou le point d’accès.

312

Une erreur d’authentification est survenue.

Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email > Param. serveur, puis vérifiez les paramètres du serveur.

313

Une erreur de communication est survenue.

• Imprimez un rapport de connexion réseau pour vérifier si l’imprimante est connectée au réseau.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email > Param. serveur pour vérifier les paramètres du serveur d’e-mail. Vous pouvez déterminer la cause de l’erreur en exécutant une vérification de la connexion.

• La méthode d’authentification définie dans les paramètres et celle du serveur de messagerie ne correspondent peut-être pas. Lorsque vous sélectionnez Arrêt comme méthode d’authentification, assurez-vous que la méthode d’authentification du serveur de messagerie est réglée sur Aucune.

314

La taille des données dépasse la taille maximale autorisée pour les fichiers joints.

• Augmentez le paramètre Taille max fichier joint dans les paramètres de numérisation.

• Réduisez la résolution de la numérisation ou augmentez le ratio de compression pour réduire la taille de l’image numérisée.

315

La mémoire est pleine.

Réessayez une fois les tâches en cours terminées.

316

Une erreur de chiffrement d’e-mail s’est produite.

• Vérifiez que le paramètre de certificat de chiffrement est correct.

• Vérifiez que l’heure de l’imprimante est correcte.

317

Une erreur de signature d’e-mail s’est produite.

• Vérifiez que le paramètre de certificat de signature est correct.

• Vérifiez que l’heure de l’imprimante est correcte.

318

Une erreur de restriction de domaine s’est produite.

Contactez votre administrateur pour vérifier si le domaine de votre e-mail de destination fait l’objet d’une restriction.

321

Une erreur DNS est survenue.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis vérifiez les paramètres DNS.

• Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur, l’ordinateur ou le point d’accès.

322

Une erreur d’authentification est survenue.

Vérifiez les paramètres Emplacement.

323

Une erreur de communication est survenue.

• Vérifiez les paramètres Emplacement.

• Imprimez un rapport de connexion réseau pour vérifier si l’imprimante est connectée au réseau.

324

Un fichier portant le même nom existe déjà dans le dossier spécifié.

• Supprimez le fichier avec le même nom.

• Modifiez le préfixe du nom de fichier dans Param fichier.

325

326

Il n’y a pas suffisamment d’espace disponible dans le dossier indiqué.

• Augmentez l’espace de stockage dans le dossier indiqué.

• Réduisez le nombre de documents.

• Réduisez la résolution de la numérisation ou augmentez le ratio de compression pour réduire la taille de l’image numérisée.

327

La mémoire est pleine.

Attendez que les tâches en cours soient terminées.

328

La destination est erronée ou n’existe pas.

Vérifiez les paramètres Emplacement.

329

La taille de l’image numérisée dépasse la taille maximale autorisée. (Numérisez vers un dossier réseau ou un serveur FTP)

Réduisez la résolution de la numérisation ou augmentez le ratio de compression pour réduire la taille de l’image numérisée.

330

Une erreur de connexion FTPS/FTPS sécurisée s’est produite.

• Vérifiez l’emplacement dans les paramètres de destination.

• Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour.

• Exécutez Web Config et importez ou mettez à jour le certificat AC.

Si l’erreur persiste, désactivez la vérification du certificat dans les paramètres de destination.

331

Une erreur de communication est survenue.

Imprimez un rapport de connexion réseau pour vérifier si l’imprimante est connectée au réseau.

332

Il n’y a pas suffisamment d’espace disponible pour enregistrer l’image numérisée dans l’emplacement de stockage de destination.

Réduisez le nombre de documents.

333

La destination est introuvable car les informations de destination ont été téléchargées vers le serveur avant l’envoi de l’image numérisée.

Sélectionnez la destination à nouveau.

334

Une erreur est survenue lors de l’envoi d’une image numérisée.

-

341

Une erreur de communication est survenue.

• Vérifiez les connexions pour l’imprimante et l’ordinateur. Si vous vous connectez sur un réseau, imprimez un rapport de connexion réseau pour vérifier si l’imprimante est connectée au réseau.

• Vérifiez qu’Document Capture Pro est installé sur l’ordinateur.

342

Tous les originaux numérisés ont été détectés comme des pages vierges.

• Vérifiez que le recto et le verso de l’original sont corrects.

• Si certaines pages sont incorrectement sautées comme des pages vierges, réduisez le niveau de détection dans Ignorer les pages vierges > Sensibilité.

343

Le périphérique OCR est endommagé.

Contactez l’assistance Epson ou un fournisseur de services Epson agréé.

350

Une erreur de certificat FTPS/HTTPS s’est produite.

• Vérifiez que la date, l’heure et le décalage horaire sont corrects.

• Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour.

• Exécutez Web Config et importez ou mettez à jour le certificat AC.

Si l’erreur persiste, désactivez la vérification du certificat dans les paramètres de destination.

401

Il n’y a pas suffisamment d’espace disponible pour enregistrer les données sur le dispositif mémoire.

Augmentez l’espace de stockage dans le dispositif mémoire.

402

Le dispositif mémoire est protégé contre l’écriture.

Désactivez la protection contre l’écriture sur le dispositif mémoire.

404

Le dispositif mémoire a été retiré.

Réinsérez le dispositif mémoire.

405

Une erreur est survenue lors de l’enregistrement des données sur le dispositif mémoire.

• Réinsérez le dispositif mémoire.

• Utilisez un dispositif mémoire différent sur lequel vous avez créé un dossier à l’aide de la fonction Créez un dossier pour enreg..

411

Une erreur DNS est survenue.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis vérifiez les paramètres DNS.

• Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur, l’ordinateur ou le point d’accès.

412

Une erreur d’authentification est survenue.

Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email > Param. serveur, puis vérifiez les paramètres du serveur.

413

Une erreur de communication est survenue.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email > Param. serveur pour vérifier les paramètres du serveur d’e-mail. Vous pouvez déterminer la cause de l’erreur en exécutant une vérification de la connexion.

• La méthode d’authentification définie dans les paramètres et celle du serveur de messagerie ne correspondent peut-être pas. Lorsque vous sélectionnez Arrêt comme méthode d’authentification, assurez-vous que la méthode d’authentification du serveur de messagerie est réglée sur Aucune.

• Imprimez un rapport de connexion réseau pour vérifier si l’imprimante est connectée au réseau.

421

Une erreur DNS est survenue.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis vérifiez les paramètres DNS.

• Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur, l’ordinateur ou le point d’accès.

422

Une erreur d’authentification est survenue.

Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Paramètres d'enregrement/transfert, puis vérifiez les paramètres du dossier sélectionné dans Destination.

423

Une erreur de communication est survenue.

• Imprimez un rapport de connexion réseau pour vérifier si l’imprimante est connectée au réseau.

• Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Paramètres d'enregrement/transfert, et sélectionnez sur la boîte enregistrée. Vérifiez ensuite les paramètres du dossier dans Destination pour Enregistrer / Transférer (Requis).

425

Il n’y a pas suffisamment d’espace disponible dans le dossier de destination de transfert.

Augmentez l’espace de stockage dans le dossier de destination de transfert.

428

La destination est erronée ou n’existe pas.

Appuyez sur Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Paramètres d'enregrement/transfert, et sélectionnez sur la boîte enregistrée. Vérifiez ensuite les paramètres du dossier dans Destination pour Enregistrer / Transférer (Requis).

501

Impossible d’utiliser la fonction de stockage.

Vérifiez les autorisations de l’utilisateur dans Web Config.

502

La zone de stockage est pleine.

Supprimez les travaux sauvegardés inutiles dans le panneau de commande ou sur Web Config.

504

Le nombre de fichiers a atteint la limite maximale.

Supprimez les travaux sauvegardés inutiles dans le panneau de commande ou sur Web Config.

505

Une erreur de lecture/écriture est survenue dans le stockage.

Contactez l’assistance Epson.

506

Lors de la sortie des fichiers du stockage, le nombre maximum de pages pour un travail a été atteint.

Exécutez le travail en respectant la limite de 2000 pages.