Periksa pesan kesalahan yang ditampilkan di panel kontrol dan ikuti petunjuk untuk melepaskan kertas macet, termasuk sobekan kertas atau staple yang macet. Layar LCD menampilkan animasi yang menunjukkan cara melepaskan kertas atau staple yang macet. Selanjutnya, pilih OK untuk menghapus kesalahan tersebut.
Jangan pernah menyentuh tombol di panel kontrol saat tangan Anda berada di dalam printer. Jika printer beroperasi, Anda mungkin saja terluka. Berhati-hatilah untuk tidak menyentuh bagian yang menonjol agar Anda tidak terluka.
Lepaskan kertas macet dengan hati-hati. Melepaskan kertas dengan cara kasar dapat merusak printer.
Jika kertas sering macet, Anda mungkin dapat mengatasinya dengan memilih Aktif pada pengaturan Optimalkan Penyelesaian. Ingat, proses pencetakan dapat lebih lama.
Panel kontrol
Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Printer > Optimalkan Penyelesaian
Kertas macet ketika menstaples: Atur Selaraskan saat Staples ke Aktif.
Kertas macet ketika tidak menstaples: Atur Selaraskan saat Bukan Staples ke Aktif.
Kurangi pengaturan kerapatan. Jika diatur terlalu rapat, kertas dapat bergelombang atau melengkung sehingga menimbulkan masalah ini.
Kertas macet ketika melipat dan menjilid tengah: set Selaraskan saat Lipat dan Saddle Stitch ke Aktif.
Driver printer (Windows)
Pilih tab Pemeliharaan > Pengaturan Tambahan > Optimalkan Penyelesaian > Aktif
Driver printer (Mac OS)
1. Pilih Preferensi Sistem (atau Pengaturan Sistem) dari menu Apple > Pencetak & Pemindai (atau Cetak & Pindai, Cetak & Faks), lalu pilih printer.
2. Pilih Opsi & Perlengkapan > Opsi > Optimalkan Penyelesaian > Aktif, lalu klik OK.