AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Panduan Pengguna

> Mengatasi Masalah > Tidak Dapat Mencetak, Menyalin, Memindai, atau Mengirim Faks > Printer Tidak Dapat Disambungkan dengan USB

Printer Tidak Dapat Disambungkan dengan USB

Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Kabel USB tidak terpasang ke dalam port USB dengan benar.

Solusi

Hubungkan kabel USB ke printer dan komputer dengan benar.

Ada masalah pada hub USB.

Solusi

Jika Anda menggunakan hub USB, coba hubungkan printer langsung ke komputer.

Terdapat masalah dengan kabel USB atau jalan masuk USB.

Solusi

Jika kabel USB tidak bisa dikenali, ganti port, atau ganti kabel USB.

Printer terhubung ke port USB SuperSpeed.

Solusi

Jika Anda menghubungkan printer ke port USB SuperSpeed menggunakan kabel USB 2.0, kesalahan komunikasi mungkin terjadi pada sebagian komputer. Dalam hal ini, hubungkan kembali printer dengan salah satu cara berikut.

  • Gunakan kabel USB 3.0 (Hanya model yang didukung).

  • Hubungkan ke port Hi-Speed USB yang ada di komputer.

  • Hubungkan ke port SuperSpeed USB selain port yang mengakibatkan kesalahan komunikasi.