AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Panduan Pengguna

> Mengatasi Masalah > Tidak Dapat Mencetak, Menyalin, Memindai, atau Mengirim Faks > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Transmisi Faks > Tidak Dapat Menerima Faks

Tidak Dapat Menerima Faks

Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Kami juga menyarankan Anda memeriksa status printer dalam Status Tugas, misalnya benar tidaknya printer sedang menerima faks.

Memori kotak masuk dan kotak rahasia tidak mencukupi.: Solusi

Seluruhnya, ada 200 dokumen masuk yang telah disimpan dalam kotak masuk dan kotak rahasia. Hapus dokumen yang tidak diperlukan.

Nomor faks pengirim belum dimasukkan ke daftar kontak.: Solusi

Faks yang dikirim dari nomor yang belum dimasukkan dalam daftar kontak akan diblokir. Masukkan nomor faks pengirim ke daftar kontak.

Pengirim mengirimkan faks tanpa informasi tajuk.: Solusi

Faks tanpa informasi tajuk ditetapkan untuk diblokir. Tanyakan kepada pengirim apakah informasi tajuk sudah diatur ke kondisi hidup pada mesin faks mereka.

Komputer yang akan menyimpan faks yang diterima belum hidup.: Solusi

Jika Anda sudah mengatur penyimpanan faks yang diterima ke komputer, hidupkan komputer. Faks yang diterima akan dihapus setelah disimpan ke komputer.

Sub-alamat dan kata sandi salah.: Solusi

Ketika menerima faks menggunakan fitur sub-alamat, pastikan sub-alamat dan kata sandi sudah benar. Tanyakan kepada pengirim mengenai kecocokan sub-alamat dan kata sandi.

Tidak Dapat Menerima Faks Setelah Mencoba Solusi di Atas: Solusi

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah, hubungi administrator printer Anda. Untuk administrator printer, lihat bagian berikut ini untuk mengatasi masalah faks.

Tidak Dapat Menerima Transmisi Faks