Toliau nurodytos galimos priežastys.
Taip pat rekomenduojame patikrinti spausdintuvo būseną dalyje Užduoties būsena, pvz., ar spausdintuvas šiuo metu gauna faksogramą.
Sprendimai
Jeigu išorinis telefono įrenginys prijungtas prie spausdintuvo ir naudoja bendrą telefono liniją su spausdintuvu, pasirinkite Nuostatos > Bendrosios nuostatos > Fakso nuostatos > Pagrindinės nuostatos ir nustatykite Priėmimo režimas į Aut..
Sprendimai
Kai faksogramos gaunamos naudojant pagalbinio adreso funkciją, patikrinkite, ar teisingas pagalbinis adresas ir slaptažodis.
Sutikrinkite su siuntėju, ar sutampa pagalbinis adresas ir slaptažodis.
Norėdami pakeisti pagalbinį adresą ar slaptažodį, valdymo skydelyje pasirinkite meniu, kaip aprašyta toliau, pasirinkite nuostatas atitinkančią konfidencialią dėžutę ir tuomet nustatykite tinkamą Sąlyga (-os).
Sprendimai
Prieš ištrindami, įsitikinkite, kad siuntėjo numerį galima ištrinti iš Atmetimo kriterijų sąrašas. Ištrinkite per: Nuostatos > Bendrosios nuostatos > Fakso nuostatos > Pagrindinės nuostatos > Atmetimo faksograma > Redaguoti atmetimo kriterijų sąrašą. Arba išjunkite Atmetimo kriterijų sąrašas per Nuostatos > Bendrosios nuostatos > Fakso nuostatos > Pagrindinės nuostatos > Atmetimo faksograma > Atmetimo faksograma. Kai ši nuostata įjungta, faksogramos, siųstos iš numerių, kurie buvo užregistruoti šiame sąraše, yra blokuojamos.
Sprendimai
Užregistruokite siuntėjo fakso numerį adresatų sąraše. Arba išjunkite Skambina. nėra Adresat. per Nuostatos > Bendrosios nuostatos > Fakso nuostatos > Pagrindinės nuostatos > Atmetimo faksograma > Atmetimo faksograma. Faksogramos, siųstos iš numerių, kurie nebuvo užregistruoti šiame sąraše, yra blokuojamos, kai įjungta ši nuostata.
Sprendimai
Paklauskite siuntėjo, ar antraštės informacija yra nustatyta jų fakso įrenginyje. Arba išjunkite Užblokuota tuščia faksogramos antraštė per Nuostatos > Bendrosios nuostatos > Fakso nuostatos > Pagrindinės nuostatos > Atmetimo faksograma > Atmetimo faksograma. Faksogramos, kuriose nėra antraštės informacijos, yra blokuojamos, kai yra įjungta ši nuostata.