На ЖК-экране отображается сообщение

Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, то для ее устранения необходимо следовать инструкциям на экране или решениям, представленным ниже. Если сообщение появляется, когда на панели управления не удается выполнить сканирование в общую папку, обратитесь к информации, представленной ниже.

Сообщения об ошибках

Решения

Ошибка принтера. Выкл. и снова вкл. питание. Подробнее см. в док-ции.

Извлеките из принтера всю бумагу и отключите все дополнительные компоненты. Если после выключения и включения питания сообщение об ошибке все еще появляется, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Epson.

Ошибка принтера. Подробные сведения см. в документации.

Возможно, принтер поврежден. Направьте запрос на ремонт в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. При этом функции, не связанные с печатью, например сканирование, могут быть доступны.

Не удается выполнить печать, т.к. XX неисправен. Можно выполнить печать с другой кассеты для бумаги.

Выключите и снова включите питание, затем повторно вставьте кассета для бумаги. Если сообщение об ошибке не исчезает, направьте запрос на ремонт в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson.

Ошибка жесткого диска. Отключите и снова включите принтер. Если ошибка не устранена, обратитесь в Epson Support.

Жесткий диск поврежден. Обратитесь с просьбой о замене жесткого диска в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson.

Если жесткий диск поврежден, то принимать факсы будет нельзя. Кроме того, возможно, нельзя будет печатать и копировать следующие типы документов.

  • Документы, которые содержат изображения.

  • Копирование более 50 страниц Текст и из. на документах A4 может завершиться ошибкой.

Срок службы Блок технического обслуживания истекает.

Если настало время заменить расходный материал, то принтер нельзя использовать. Обратитесь в компанию Epson или к авторизованному поставщику услуг Epson, чтобы запросить замену.

Срок службы приемного ролика истек. Замените его.

Обратитесь в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson.

Требуется заменить следующие чернильные картриджи. Подтвердите процедуру и замените их.

Чтобы обеспечить высочайшее качество печати и защитить печатающую головку, конструкция устройства предполагает остановку работы до того, как чернила полностью израсходуются. Замените чернильный картридж на новый.

Для Автомат. отображ. настройки бумаги уст. Выкл. Некот.функции могут быть недоступны. Подробные сведения см. в документации.

Если параметр Автомат. отображ. настройки бумаги отключен, функцию AirPrint использовать нельзя.

Нет гудка.

Проблему можно устранить, нажав Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основные настройки > Тип линии и выбрав PBX. Если телефонная система требует код внешнего доступа для выхода на внешнюю линию, выберите режим PBX и задайте этот код. При вводе внешнего номера факса вместо самого кода доступа нужно использовать символ #. Это обеспечит установку связи.

Если сообщение об ошибке все еще отображается, отключите параметр Обнаружение гудка. Обратите внимание: при отключении этой функции первая цифра в номере факса может исчезнуть, при этом факс будет отправлен на неправильный номер.

Не удал.прин.факсы,т.к. емк.пам.факса заполн. Для просм. подр. инф. косн. Job/Status внизу домашний экран.

Имеются входящие факсы, которые не печатаются и не сохраняются.

  • Невозможно выполнить печать.

    Принтер не может работать из-за ошибки. Изучите подробную информацию и решения такой проблемы.

  • Невозможность сохранения данных на компьютере или устройстве памяти.

    Включите компьютер и подключите устройство памяти к принтеру.

Недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети. Подробные сведения см. в документации.

Введите правильный IP-адрес или адрес шлюза по умолчанию. Обратитесь за помощью к администратору сети.

Для использования облачных служб обновите корневой сертификат.

Запустите Web Config и обновите корневой сертификат.

Проверьте правильность настроек порта принтера(таких как IP-адрес) или драйвера принтера по компьютеру.

Щелкните Очередь на печать на вкладке драйвера печати Сервис. В меню Принтер убедитесь в выборе правильного порта (Свойства > Порт).

Подключение по USB: USBXXX

Сетевое подключение: EpsonNet Print Port

Проверьте правильность параметров порта и драйвера принтера на компьютере. Подробные сведения см. в документации.

Recovery Mode

Update Firmware

Принтер запустился в режиме восстановления, т. к. обновление встроенного ПО было выполнено с ошибкой. Для повторного обновления встроенного ПО выполните следующие действия.

1. Соедините принтер с компьютером с помощью USB-кабеля.

Важно:
  • Во время работы в режиме восстановления обновить встроенное ПО через сеть невозможно. Можно использовать только подключение по USB.

  • Используйте кабель USB 2.0 типа A–B. На некоторых моделях принтеров можно также использовать кабель USB 3.0.

2. Загрузите на компьютер последнюю версию встроенного ПО с веб-сайта Epson и запустите обновление.

Образование бумажной пыли в принтере. Прочтите Как можно и выполните очистку.

Для очистки внутренних частей принтера следуйте инструкциям на панели управления.