如果液晶显示屏上显示一条错误消息,请按照屏幕提示或下面的解决方法解决问题。在操作面板上无法扫描到共享文件夹时,如果显示一条消息,请参见下面的相关信息。
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错误消息 |
解决方案 |
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打印机错误。关闭然后重新打开电源。详情请参见您的文档。 |
取出打印机中的所有打印纸并断开所有选件。如果在关闭电源并重新打开后依然显示错误信息,请记下错误代码,然后与爱普生认证服务机构联系。 |
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打印机错误。有关详细信息,请参阅您的文档。 |
打印机可能已损坏。请联系爱普生认证服务机构申请维修事宜。但是,打印以外的功能(如扫描)均可使用。 |
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无法打印,因为 XX 发生故障。您可以从另一个进纸器打印。 |
关闭电源然后再打开,接着重新插入进纸器。如果仍显示错误信息,请联系爱普生认证服务机构申请维修事宜。 |
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硬盘错误。关闭打印机后再打开。如果错误仍存在,请联系爱普生认证服务机构。 |
硬盘损坏。请联系爱普生认证服务机构更换硬盘设备。 如果硬盘损坏,您将无法接收传真。此外,您也可能无法打印或复印以下项目。
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维护单元接近其使用寿命。 |
需要更换耗材时,打印机无法使用。请联系爱普生认证服务机构申请更换事宜。 |
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取纸滚轮(搓纸轮)已到使用寿命。请更换。 |
请联系爱普生认证服务机构。 |
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您需要更换以下墨盒。确认步骤,然后更换它们。 |
为确保获得高质量的打印输出并保护打印头,本产品设计为在墨水完全用尽之前停止操作。更换新墨盒。 |
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打印纸设置自动显示设置为关。部分功能可能不可用。有关详细信息,请参阅您的文档。 |
禁用打印纸设置自动显示后将无法使用 AirPrint。 |
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未检测到拨号音。 |
点按设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置 > 线路类型,然后选择 PBX,这样也许可以解决此问题。如果您的电话系统需要外部访问代码才能接通外线,请在选择 PBX 后设置访问代码。输入外部传真号码时使用 #(井号)代替实际访问代码。这可确保通讯。 如果仍然显示错误消息,请将拨号音检测设置设为禁用。但是,禁用此功能可能会丢失传真号码的第一位数字,以致于将传真发送到错误的号码。 |
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由于传真数据容量已满,传真接收失败。触摸主屏幕底部的状态了解详细信息。 |
存在未打印和未保存的传入传真。
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IP 地址和子网掩码组合无效。请参阅您的文档了解详细信息。 |
输入正确的 IP 地址或缺省网关。请联系网络管理员寻求协助。 |
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更新根证书,使用云 (Cloud) 服务。 |
运行 Web Config,然后更新根证书。 |
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通过计算机检查打印机的端口设置(如 IP 地址)或打印机驱动程序是否正确。 |
单击打印机驱动程序的维护标签上的打印队列。确保按以下方式,从打印机菜单的属性 > 端口中正确选择了打印机端口。 USB 连接: USBXXX 网络连接:EpsonNet Print Port |
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检查计算机上是否已安装打印机驱动程序以及打印机的 USB 端口设置是否正确。 |
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恢复模式 更新固件 |
由于固件更新失败,本产品已在恢复模式下启动。按照下面的步骤再次尝试更新固件。 1.使用 USB 数据线连接计算机和本产品。
2.从爱普生网站下载新的固件到计算机并开始更新。 |
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打印机中有纸屑。 请检查如何...并清洁。 |
请按照操作面板提示清洁本产品内部。 |