Nếu có thông báo lỗi được hiển thị trên màn hình LCD, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc các giải pháp dưới đây để giải quyết vấn đề. Nếu thông báo được hiển thị khi bạn không thể quét vào thư mục chia sẻ từ bảng điều khiển, hãy xem thông tin liên quan bên dưới.
|
Thông báo lỗi |
Giải pháp |
|---|---|
|
Lỗi máy in. Tắt nguồn và bật lại. Để biết chi tiết, xem tài liệu hướng dẫn của bạn. |
Gỡ bỏ bất kỳ giấy nào trong máy in và ngắt kết nối bất kỳ phụ kiện nào. Nếu thông báo lỗi vẫn hiển thị sau khi tắt và bật lại máy, hãy lưu ý đến mã lỗi, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ của Epson. |
|
Lỗi máy in. Để biết chi tiết, xem tài liệu hướng dẫn của bạn. |
Máy in có thể bị hỏng. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Epson để yêu cầu sửa chữa. Tuy nhiên, các tính năng khác ngoài tính năng in như quét có thể vẫn khả dụng. |
|
Không thể in vì XX bị hỏng. Bạn có thể in từ một hộc đựng giấy khác. |
Tắt và bật lại nguồn, sau đó lắp lại hộc đựng giấy. Nếu thông báo lỗi vẫn hiển thị, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Epson để yêu cầu sửa chữa. |
|
Lỗi ổ đĩa cứng. Tắt và bật lại máy in. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ Hỗ trợ của Epson. |
HDD bị hỏng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ Epson được ủy quyền để thay thiết bị HDD. Nếu HDD bị hỏng, bạn sẽ không thể nhận fax. Cũng vậy, bạn không thể in hoặc sao chụp các mục sau.
|
|
Bộ bảo trì sắp hết hạn sử dụng. |
Khi đến lúc thay thế một vật tư tiêu hao, máy in không thể sử dụng được. Hãy liên hệ với Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Epson để yêu cầu thay thế. |
|
Con lăn kéo giấy đã hết hạn sử dụng. Hãy thay. |
Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Epson. |
|
Bạn cần thay thế (các) hộp mực sau đây. Xác nhận quy trình và sau đó thay thế chúng. |
Để đảm bảo bạn nhận được chất lượng in cao và để giúp bảo vệ đầu in, nó được thiết kế để ngừng hoạt động trước khi mực in hết hoàn toàn. Thay bằng hộp mực mới. |
|
Tự động hiển thị thiết lập giấy đc cài Tắt. Một số tính năng có thể ko có sẵn. Để biết c.tiết, xem tài liệu h.dẫn. |
Nếu Tự động hiển thị thiết lập giấy bị tắt, bạn không thể sử dụng AirPrint. |
|
Không phát hiện âm quay số. |
Có thể khắc phục vấn đề này bằng cách nhấn Cài đặt > Cài đặt chung > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Loại dòng, sau đó chọn PBX. Nếu hệ thống điện thoại của bạn yêu cầu mã truy cập bên ngoài để quay số ra bên ngoài, hãy đặt mã truy cập sau khi chọn PBX. Sử dụng # (dấu thăng) thay cho mã truy cập thực sự khi nhập số fax bên ngoài. Điều này giúp đảm bảo truyền tin. Nếu thông báo lỗi vẫn hiển thị, hãy đặt cài đặt Phát hiện âm gọi thành tắt. Tuy nhiên, việc tắt tính năng này có thể cắt chữ số đầu tiên của số fax và gửi fax đến số sai. |
|
Không thể nhận fax vì dung lượng dữ liệu fax đã đầy. Chạm Công việc/Trạng thái ở phía dưới màn hình chính để biết thêm chi tiết. |
Có các fax đến không được in và lưu.
|
|
Kết hợp địa chỉ IP và mặt nạ mạng con ko hợp lệ. Xem tài liệu hướng dẫn của bạn để biết chi tiết. |
Nhập địa chỉ IP chính xác hoặc cổng mặc định. Liên hệ quản trị viên mạng của bạn để được trợ giúp. |
|
Cập nhật chứng chỉ gốc để dùng các dịch vụ đám mây. |
Chạy Web Config, sau đó cập nhật chứng chỉ gốc. |
|
Kiểm tra xem cài đặt cổng của máy in (như Địa chỉ IP) hoặc trình điều khiển máy in có chính xác theo máy tính hay không. |
Nhấp vào Chuỗi in trên tab Bảo dưỡng của trình điều khiển máy in. Đảm bảo cổng máy in được chọn đúng cách trong Thuộc tính > Cổng từ menu Máy in như sau. Kết nối USB: USBXXX Kết nối mạng: EpsonNet Print Port |
|
Kiểm tra xem cài đặt cổng hoặc trình điều khiển máy in có chính xác theo máy tính hay không. Xem tài liệu hướng dẫn của bạn để biết chi tiết. |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
Máy in đã bắt đầu ở chế độ khôi phục vì việc cập nhật chương trình cơ sở đã thất bại. Làm theo các bước bên dưới để thử cập nhật lại chương trình cơ sở. 1. Kết nối máy tính và máy in bằng cáp USB.
2. Tải chương trình cơ sở mới nhất từ trang web Epson xuống máy tính của bạn và bắt đầu cập nhật. |
|
Có bụi giấy trong máy in. Kiểm tra Cách làm và vệ sinh. |
Làm theo hướng dẫn trên bảng điều khiển để làm sạch bên trong máy in. |