Những điểm cần kiểm tra

Kiểm tra các mục sau đây rồi thử lại các giải pháp tùy theo sự cố.

Vị trí lắp đặt không thích hợp.

Giải pháp

Đặt máy in trên bề mặt phẳng và vận hành trong điều kiện môi trường được khuyến nghị.

Sử dụng giấy không được hỗ trợ.

Giải pháp

Sử dụng giấy được máy in này hỗ trợ.

Xử lý giấy không phù hợp.

Giải pháp

Thực hiện theo các hướng dẫn thận trọng khi xử lý giấy.

Quá nhiều tờ được nạp vào máy in.

Giải pháp

Không nạp nhiều hơn số tờ tối đa đã quy định cho giấy. Với giấy thường, không nạp cao hơn vạch biểu thị bằng hình tam giác trên thanh dẫn hướng bên cạnh.

Cài đặt giấy trên máy in không chính xác.

Giải pháp

Đảm bảo cài đặt khổ giấy và loại giấy khớp với khổ giấy và loại giấy thực tế đã nạp vào máy in.

Cài đặt giấy trên trình điều khiển máy in không chính xác.

Giải pháp

Đảm bảo cài đặt khổ giấy và loại giấy trên trình điều khiển máy in khớp với khổ giấy và loại giấy thực tế đã nạp vào máy in.

Hỗ trợ nạp giấy được đặt sang Tắt.

Giải pháp

  • Nếu phong bì và giấy khổ dày không được nạp đúng cách, hãy đặt Hỗ trợ nạp giấy sang Bật trong menu sau đây trên bảng điều khiển.

    Cài đặt > Cài đặt chung > Cài đặt máy in > Hỗ trợ nạp giấy

  • Nếu giấy vẫn không được nạp đúng cách khi bạn đang sử dụng khay giấy, hãy nạp giấy vào hộc đựng giấy.

Không thể nạp giấy mỏng từ khay giấy.

Giải pháp

Nếu bạn không thể nạp giấy mỏng từ khay giấy, hãy thử nạp giấy mỏng vào hộc đựng giấy.