Mogu se uzeti u obzir sljedeći uzroci.
Preporučujemo i provjeru statusa pisača u Status zadatka, npr. prima li pisač trenutačno faks.
Rješenja
Ako je vanjski telefonski uređaj spojen na pisač kako bi se dijelila ista telefonska linija s pisačem, odaberite Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Osnovne postavke, a zatim postavite Način primanja na Auto.
Rješenja
Kod primanja faksova pomoću značajke podadrese provjerite jesu li podadresa i lozinka ispravne.
Provjerite s pošiljateljem jesu li podadresa i lozinka točne.
Za promjenu podadrese ili lozinke odaberite izbornike na upravljačkoj ploči kako je opisano u nastavku, odaberite povjerljivi okvir koji odgovara postavkama, a zatim postavite ispravne Uvjet(i).
Rješenja
Uvjerite se da se broj pošiljatelja može izbrisati iz Popis brojeva odbijanja prije njegova brisanja. Izbrišite ga u Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Osnovne postavke > Faks odbijanja > Uredi popis brojeva za odbijanje. Ili onemogućite Popis brojeva odbijanja u Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Osnovne postavke > Faks odbijanja > Faks odbijanja. Faksovi poslani s brojeva koji su dodani ovom popisu blokirani su kada je ova postavka omogućena.
Rješenja
Registrirajte broj faksa primatelja na popisu kontakata. Ili onemogućite Poz. nije u stav. Kont. u Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Osnovne postavke > Faks odbijanja > Faks odbijanja. Faksovi poslani s brojeva koji nisu dodani ovom popisu blokirani su kada je omogućena ova postavka.
Rješenja
Upitajte pošiljatelja jesu li informacije zaglavlja postavljene na njegovom uređaju za faksiranje. Ili onemogućite Blokirano prazno zaglavlje telefaksa u Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Osnovne postavke > Faks odbijanja > Faks odbijanja. Faksovi koji je sadrže informacije u zaglavlju blokirani su kada je omogućena ova postavka.