AM-C550 Series/AM-C400 Series

Korisnički vodič

> Priprema pisača i postavljanje početnih postavki > Kreiranje mrežne veze i postavljanje postavki > Rješavanje problema s mrežnim vezama > Nije moguće spojiti se na mrežu

Nije moguće spojiti se na mrežu

IP adresa nije pravilno dodijeljena.

Rješenja

Pisaču je dodijeljena IP adresa 169.254.XXX.XXX uz podmrežnu masku 255.255.0.0; IP adresa možda nije ispravno dodijeljena.

Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > TCP/IP na upravljačkoj ploči pisača, a zatim provjerite IP adresu i podmrežnu masku dodijeljenu pisaču.

Ponovno pokrenite bežični pristupnik ili vratite mrežne postavke pisača na početne vrijednosti.

Ako mrežne postavke pisača nisu točne, ponovno konfigurirajte mrežne postavke pisača u skladu s mrežnim okruženjem.

Pisač je spojen Ethernetom koristeći uređaje koji podržavaju IEEE 802.3az (Energetski učinkoviti Ethernet).

Rješenja

Kada spojite pisač preko Etherneta koristeći uređaje koji podržavaju IEEE 802.3az (energetski učinkovit), mogu se pojaviti sljedeće poteškoće, ovisno o koncentratoru ili pristupniku koji koristite.

  • Veza postaje nestabilna, a pisač se uvijek iznova priključuje i isključuje.

  • Ne može se spojiti na pisač.

  • Komunikacija se usporava.

Slijedite donje korake da biste onemogućili IEEE 802.3az za pisač i zatim spojite.

  1. Uklonite Ethernet kabel spojen na računalo i pisač.

  2. Kada je IEEE 802.3az aktiviran za računalo, deaktivirajte ga.

    Provjerite dokumentaciju isporučenu uz računalo kako biste saznali više informacija.

  3. Priključite računalo i pisač izravno preko Ethernet kabela.

  4. Na pisaču ispišite izvješće mrežne veze.

    Ispisivanje izvješća o mrežnoj vezi

  5. Provjerite IP adresu pisača na izvješću mrežne veze.

  6. Na računalu pristupite dijelu Web Config.

  7. Odaberite Log in i unesite lozinku administratora.

    Pokrenite web-preglednik, a zatim unesite IP adresu pisača.

    Aplikacija za konfiguriranje radnji pisača (Web Config)

  8. Odaberite Network > Wired LAN.

  9. Odaberite OFF za IEEE 802.3az.

  10. Kliknite na Next.

  11. Kliknite na OK.

  12. Uklonite Ethernet kabel spojen na računalo i pisač.

  13. Ako ste deaktivirali IEEE 802.3az za računalo u koraku 2, aktivirajte ga.

  14. Spojite Ethernet kabele koje ste uklonili u koraku 1 na računalo i pisač.

Ako se problem i dalje javlja, uređaji osim pisača mogu uzrokovati problem.

Nešto nije u radu s mrežnim uređajima za Wi-Fi vezu.

Rješenja

Pokušajte sljedeće ako možete resetirati WiFi usmjernik u vašem okruženju.

Isključite uređaje koje želite povezati s mrežom. Pričekajte otprilike 10 sekundi i potom uključite uređaje sljedećim redom: bežični usmjernik, računalo ili pametni uređaj i zatim pisač. Približite pisač i računalo ili pametni uređaj bežičnom usmjerniku kako biste pospješili komunikaciju radiovalovima i zatim ponovno pokušajte odabrati mrežne postavke.

Uređaji ne mogu primati signale bežičnog adaptera jer su previše razmaknuti.

Rješenja

Pokušajte sljedeće ako možete premjestiti uređaj unutar okruženja za postavljanje.

Nakon približavanja računala ili pametnog uređaja i pisača bežičnom usmjerniku, isključite bežični usmjernik i zatim ga ponovno uključite.

Kod promjene bežičnog usmjernika postavke ne odgovaraju novom usmjerniku.

Rješenja

Ponovno odabiremo postavke veze kako bi odgovarale novom bežičnom usmjerniku.

Razlikuju se SSID-ovi spojeni preko računala ili pametnog uređaja.

Rješenja

Kada koristite više bežičnih usmjernika istovremeno ili kada bežični usmjernik ima više SSID-ova i uređaji se spoje na različite SSID-ove, ne možete se spojiti na bežični usmjernik.

Spojite računalo ili pametni uređaj na isti SSID na koji je spojen i pisač.

  • Ispišite izvješće o provjeri mrežne veze i provjerite SSID na koji je pisač povezan.

  • Na svim računalima i pametnim uređajima koje želite spojiti na pisač provjerite naziv Wi-Fi ili mreže na koju ste povezani.

  • Ako su pisač i računalo ili pametan uređaj povezani na različite mreže, ponovno povežite uređaj na isti SSID na koji je povezan i pisač.

Dostupan je odvajač privatnosti na bežičnom usmjerniku.

Rješenja

Većina bežičnih usmjernika ima funkciju odvajača koja blokira komunikaciju među uređajima koji imaju isti SSID. Ako ne možete komunicirati između pisača i računala ili pametnog uređaja čak i kada su spojeni na istu mrežu, onemogućite funkciju odvajača na bežičnom usmjerniku. Provjerite priručnik isporučen uz bežične usmjernike kako biste saznali više informacija.