AM-C550 Series/AM-C400 Series

Korisnički vodič

> Priprema štampača i vršenje početnih podešavanja > Kreiranje mrežne veze i vršenje podešavanja > Rešavanje problema mrežne veze > Ne možete da se povežete na mrežu

Ne možete da se povežete na mrežu

IP adresa je nepravilno dodeljena.

Rešenja

Ako je štampaču dodeljena IP adresa 169.254.XXX.XXX, a podmrežna maska je 255.255.0.0, moguće je da IP adresa nije pravilno dodeljena.

Izaberite Podešavanja > Opšte postavke > Mrežne postavke > Napredno > TCP/IP na kontrolnoj tabli štampača, a zatim proverite IP adresu i podmrežnu masku dodeljenu štampaču.

Restartujte bežični mrežni usmerivač ili ponovo podesite mrežne postavke za štampač.

Ako mrežne postavke štampača nisu tačne, ponovo konfigurišite mrežne postavke štampača u skladu sa mrežnim okruženjem.

Štampač je povezan preko Etherneta pomoću uređaja koji podržavaju IEEE 802.3az (Energetski efikasan Ethernet).

Rešenja

Kada povezujete štampač preko Etherneta koristeći uređaje koji podržavaju IEEE 802.3az (Energetski efikasan Ethernet), mogu se pojaviti sledeći problemi zavisno od čvorišta ili bežičnog usmerivača koje koristite.

  • Veza postaje nestabilna, štampač se neprestano povezuje i prekida vezu.

  • Ne možete da se povežete na štampač.

  • Brzina komunikacije postaje spora.

Sledite navedene korake da biste onemogućili IEEE 802.3az za štampač a zatim se povežite.

  1. Izvadite kabl za Ethernet koji je spojen sa računarom ili štampačem.

  2. Kada je IEEE 802.3az za računar omogućen, onemogućite ga.

    Detalje potražite u dokumentaciji priloženoj uz računar.

  3. Povežite računar i štampač direktno sa kablom za Ethernet.

  4. Na štampaču odštampajte izveštaj o mrežnom povezivanju.

    Štampanje izveštaja o mrežnom povezivanju

  5. Proverite IP adresu štampača na izveštaju o mrežnom povezivanju.

  6. Na računaru pristupite Web Config.

  7. Izaberite Log in i unesite lozinku administratora.

    Pokrenite veb pregledač, a zatim unesite IP adresu štampača.

    Aplikacija za konfiguraciju operacija štampača (Web Config)

  8. Izaberite Network > Wired LAN.

  9. Izaberite OFF za IEEE 802.3az.

  10. Kliknite na Next.

  11. Kliknite na OK.

  12. Izvadite kabl za Ethernet koji je spojen sa računarom ili štampačem.

  13. Ako ste onemogućili IEEE 802.3az za računar u drugom koraku, omogućite ga.

  14. Povežite kablove za Ethernet koje ste skinuli u prvom koraku sa računarom ili štampačem.

Ako se problem i dalje pojavljuje, i drugi uređaji osim štampača mogu vam stvarati problem.

Nešto nije u redu sa mrežnim uređajima za Wi-Fi vezu.

Rešenja

Pokušajte sledeće ako možete ponovo da pokrenete bežični usmerivač lokalne računarske mreže u vašoj okolini.

Isključite uređaje koje želite da priključite na mrežu. Sačekajte oko 10 sekundi i zatim uključite uređaje sledećim redosledom: bežični mrežni usmerivač, računar ili pametni uređaj i zatim štampač. Približite štampač i računar ili pametni uređaj bežičnom mrežnom usmerivaču da biste pomogli pri komunikaciji radio talasima, a zatim pokušajte da ponovo izvršite podešavanja mreže.

Uređaji ne mogu da prime signale sa bežičnog mrežnog usmerivača jer su previše udaljeni.

Rešenja

Pokušajte sledeće ako možete da premestite uređaj u okviru okruženja podešavanja.

Nakon što približite računar ili pametni uređaj i štampač bežičnom mrežnom usmerivaču, isključite bežični mrežni usmerivač i ponovo ga uključite.

Kada menjate bežični mrežni usmerivač, podešavanja ne odgovaraju novom mrežom usmerivaču.

Rešenja

Ponovo izvršite podešavanja veze tako da odgovaraju novom bežičnom mrežnom usmerivaču.

SSID je drugačije povezan sa računara ili pametnog uređaja i računara.

Rešenja

Kada koristite više bežičnih mrežnih usmerivača u isto vreme ili bežični mrežni usmerivač ima više SSID-a ili uređaja povezanih na različite SSID-e, ne možete da se povežete na bežični mrežni usmerivač.

Priključite računar ili pametni uređaj na isti SSID kao i štampač.

  • Proverite SSID s kojim je štampač povezan tako što ćete odštampati izveštaj o proveri mrežne veze.

  • Na svim računarima i pametnim uređajima koje želite da povežete sa štampačem, proverite ime Wi-Fi ili mreže s kojom ste povezani.

  • Ako su štampač i vaš računar ili pametni uređaj povezani na različite mreže, ponovo povežite uređaj sa SSID-om s kojim je štampač povezan.

Dostupan je separator privatnosti na bežičnom mrežnom usmerivaču.

Rešenja

Većina bežičnih rutera ima funkciju separatora koja blokira komunikaciju između uređaja u okviru istog SSID-a. Ako ne možete da ostvarite komunikaciju između štampača i računara ili pametnog uređaja, čak i ako su povezani na istu mrežu, onemogućite funkciju separatora na bežičnom ruteru. Detalje potražite u priručniku priloženom uz bežični mrežni usmerivač.