AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

دليل المستخدم

> تحضير الطابعة وضبط الإعدادات الأولية > المشكلات التي يُمكن أن تنشأ عند ضبط الإعدادات > يتعذر الوصول إلى Web Config

يتعذر الوصول إلى Web Config

لم يتم تعيين عنوان IP للطابعة.

الحلول

قد لا يتم تعيين عنوان IP صالح للطابعة. قم بتكوين عنوان IP باستخدام لوحة التحكم بالطابعة. يُمكنك تأكيد معلومات الإعداد الحالية باستخدام ورقة حالة الشبكة أو من لوحة التحكم بالطابعة.

إصدار TLS غير مدعوم

الحلول

أنت بحاجة إلى الاتصال باستخدام TLS إصدار 1.2 أو الأحدث.

تم تعطيل الإصدار 1.0 أو 1.1 من TLS مبدئيًا.

إذا كنت ترغب في الاتصال من خلال TLS الإصدار 1.0 أو 1.1‏،  فعليك الوصول أولًا إلى Web Config من جهاز يتمكن من الاتصال مع الإصدار 1.2 أو الأحدث من TLS‏،  ومن ثم مكن الإصدار 1.0 أو 1.1 من TLS.

لا يدعم مستعرض الويب قوة التشفير لـ SSL/TLS.

الحلول

يتمتع SSL/TLS بـ Encryption Strength. يُمكنك فتح Web Config باستخدام مستعرض ويب يدعم التشفير المجمع وفقًا لما هو موضح أدناه. تحقق من استخدامك مستعرضًا مدعومًا.

  • 80 بت‏: AES256/AES128/3DES

  • 112 بت‏: AES256/AES128/3DES

  • 128 بت‏: AES256/AES128

  • 192 بت‏: AES256

  • 256 بت‏: AES256

انتهت صلاحية CA-signed Certificate.

الحلول

إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بتاريخ انتهاء صلاحية الشهادة‏،  فستُعرض رسالة "انتهت صلاحية الشهادة" حال الاتصال بـ Web Config مع اتصال SSL/TLS (https). إذا ظهرت الرسالة قبل حلول تاريخ انتهاء الصلاحية‏،  فتأكد من أن تاريخ الطابعة قد تم تكوينه بصورة صحيحة.

لا يتطابق الاسم الشائع للشهادة والطابعة.

الحلول

إذا لم يتطابق الاسم الشائع للشهادة والطابعة‏،  فستُعرض رسالة "اسم شهادة الأمان غير مُتطابق..." عند الدخول إلى Web Config باستخدام اتصالات SSL/TLS (https). يحدث هذا بسبب عدم تطابق عناوين IP التالية.

  • تم إدخال عنوان IP الخاص بالطابعة في الاسم الشائع لإنشاء Self-signed Certificate أو CSR

  • تم إدخال عنوان IP إلى مستعرض الويب عند تشغيل Web Config

وبالنسبة لـ Self-signed Certificate‏،  حدِّث الشهادة.

وبالنسبة لـ CA-signed Certificate‏،  احصل على الشهادة الخاصة بالطابعة مرة أُخرى.

لم يُضبط إعداد الخادم الوكيل للعنوان المحلي على مستعرض الويب.

الحلول

عند ضبط الطابعة على استخدام الخادم الوكيل‏،  قم بتكوين مستعرض الويب كي لا يتصل بالعنوان المحلي بواسطة الخادم الوكيل.

  • Windows‏:

    حدد لوحة التحكم > الشبكة والإنترنت > خيارات الإنترنت > الاتصالات > إعدادات LAN > الخادم الوكيل‏،  ثم قم بالتكوين كي لا يُستخدم الخادم الوكيل لـ LAN (العناوين المحلية).

  • Mac OS‏:

    حدد تفضيلات النظام (أو إعدادات النظام) > الشبكة > متقدمة > الوكلاء‏،  ثم سجل العنوان المحلي لعملية تجاوز إعدادات الوكيل لهذه الأجهزة المضيفة والنطاقات.

    مثال‏:

    ‎192.168.1.*‎‏: العنوان المحلي ‎192.168.1.XXX‏,  قناع الشبكة الفرعية ‎255.255.255.0

    ‎192.168.*.*‎‏: العنوان المحلي ‎192.168.XXX.XXX‏,  قناع الشبكة الفرعية ‎255.255.0.0