Consulte el error que aparece en el panel de control y siga las instrucciones para retirar el papel atascado, incluidos los trozos rotos o las grapas atascadas. La pantalla LCD muestra una animación que muestra cómo retirar el papel o las grapas que se han atascado. A continuación, seleccione Aceptar para confirmar el error.
No toque nunca los botones del panel de control si tiene la mano dentro de la impresora. Si la impresora se pone en funcionamiento, podría causar lesiones. No toque las piezas sobresalientes para evitar lesiones.
Extraiga con cuidado el papel atascado. Si lo hace con fuerza, puede dañar la impresora.
Si los atascos se producen repetidamente, puede solucionarlos seleccionando Activ. como ajuste de Optimizar finalización. Tenga en cuenta que la impresión puede tardar más.
Panel de control
Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Optimizar finalización
El papel se atasca al grapar: Ajuste Alinear al grapar en Activ..
El papel se atasca sin grapar: Ajuste Alinear cuando no se vaya a grapar en Activ..
Reduzca el valor del ajuste de densidad. Si la densidad es demasiado elevada, el papel puede ondularse o curvarse, lo que puede ser la causa de este problema.
El papel se atasca al doblar y coser en el lomo: ajuste Alinear al plegar y grapar en lomo en Activ..
Controlador de la impresora (Windows)
Seleccione la pestaña Utilidades > Más ajustes > Optimizar finalización > Activada
Controlador de la impresora (Mac OS)
1. Seleccione Preferencias del sistema (o Configuración del sistema) en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado, Impresión y fax) y a continuación, seleccione la impresora.
2. Seleccione Opciones y Consumibles > Opciones > Optimizar finalización > Activado y, a continuación, pulse Aceptar.