Compruebe lo siguiente si se producen atascos de papel con frecuencia.
Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.
Utilice papel compatible con esta impresora.
Siga las precauciones para la manipulación del papel.
Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.
No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel.
Cargue las hojas de una en una si ha cargado varias hojas de papel.
Asegúrese de que la configuración del tamaño y el tipo de papel coincide con el tamaño y el tipo de papel reales cargados en la impresora.
Compruebe el estado del papel. Si el papel absorbe humedad, se ondula o pliega, lo que puede causar el problema.
Si se producen atascos de papel con frecuencia, intente utilizar papeles recién abiertos.
Pruebe a deshabilitar Prioridad de velocidad de impresión. En la pantalla de inicio, pulse Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Prioridad de velocidad de impresión y deshabilite la opción.
Cuando perfore utilizando la unidad de perforación instalada en la unidad de acabado, ajuste los datos de forma que no se impriman en las perforaciones. También puede establecer el margen de encuadernado para que no imprimir en la posición de perforación. Si perfora el área impresa, la perforación puede fallar o se puede producir un atasco de papel.