اگر نازلها مسدود شده باشند، کار چاپ شده کم رنگ میشود، نوارهای قابل مشاهده ایجاد یا رنگهای غیرمنتظرهای ظاهر میشود. اگر در زمینه کیفیت چاپ یا در هنگام چاپ کردن با تعداد انبوه مشکلی ایجاد شود، بهتر است از قابلیت بررسی نازل استفاده کنید. اگر نازلها مسدود شدهاند، هد چاپ را تمیز کنید.
در حین تمیز کردن هد، از باز کردن درپوش جلو یا خاموش کردن چاپگر خودداری کنید. اگر تمیز کردن هد کامل انجام نشود، ممکن است نتوانید چاپ کنید.
از آنجا که تمیز کردن هد چاپ مستلزم مصرف مقداری جوهر است، این کار ممکن است در هنگام کم بودن ذخیره جوهر انجام نگیرد.
خشک شدن سبب انسداد میشود. برای جلوگیری از خشک شدن هد چاپ، همیشه با فشار دادن دکمه 
چاپگر را خاموش کنید. هنگام روشن بودن دستگاه، از جدا کردن سیم چاپگر از پریز خودداری کنید.
با استفاده از پانل کنترل چاپگر میتوانید هد چاپ را بررسی و تمیز کنید.
در صفحه اصلی، روی تنظیم ضربه بزنید.
روی گزینه نگهداری ضربه بزنید.
روی گزینه بررسی نازل هد چاپگر ضربه بزنید.
برای انتخاب منبع کاغذ حاوی کاغذ ساده اندازه A4 از دستورالعمل روی صفحه پیروی کنید.
دستورالعملهای روی صفحه را برای چاپ الگوهای بررسی نازل، دنبال نمایید.
الگوی چاپ شده را برای بررسی انسداد نازلهای هد چاپ بررسی کنید.
اگر نازل مسدود نیست، روی تأیید ضربه بزنید تا این روند پایان یابد.
تأیید
NG
اگر نازل مسدود است، برای تمیز کردن هد چاپ روی NG ضربه بزنید.
در پایان کار تمیز کردن، الگوی بررسی نازل را دوباره چاپ کنید و از نبود انسداد مطمئن شوید. اگر نازل همچنیان مسدود بود، روند تمیز کردن هد را تکرار و نازل را بررسی کنید.