אם הנחירים סתומים התדפיסים נעשים דהויים, יש רצועות נראות לעין או שמופיעים צבעים לא צפויים. כאשר קיימת בעיה באיכות ההדפסה או כאשר כמויות ההדפסה גדולות, אנו ממליצים להשתמש בתכונת בדיקת הנחירים. אם הנחירים סתומים נקה את ראש ההדפסה.
בשעת ניקוי הראש אסור לפתוח את המכסה הקדמי ואסור לכבות את המדפסת. אם ניקוי הראש לא הושלם יתכן שלא תוכל להדפיס.
כתוצאה מהעובדה שניקוי ראש ההדפסה משתמש בכמות מסויימת של דיו, אפשר שהוא יבוצע כאשר מפלס הדיו נמוך.
ייבוש גורם לסתימה. כדי למנוע מראש ההדפסה להתייבש לחלוטין, כבה את המדפסת על ידי לחיצה על הלחצן 
. אל תנתק את המדפסת מהחשמל בזמן שהיא דלוקה.
תוכל לבדוק ולנקות את ראש ההדפסה באמצעות שימוש בלוח הבקרה של המדפסת.
הקש הגדרות במסך הבית.
הקש תחזוקה.
הקש בדיקת פיית ראש ההדפסה.
פעל בהתאם להוראות המוצגות על גבי המסך כדי לבחור את מקור הנייר שבו טענת נייר רגיל בגודל A4.
פעל לפי ההוראות שמופיעות על המסך להדפסת תבנית בדיקת החרירים.
בדוק את הדגם המודפס כדי לראות אם יש סתימה בנחירי ראש ההדפסה.
אם הנחירים לא סתומים, הקש על אישור כדי לסיים.
אישור
NG
אם הנחירים סתומים, הקש NG כדי לנקות את ראש ההדפסה.
אחרי סיום הניקוי, הדפס את דפוס בדיקת הנחירים שוב כדי לוודא שאין סתימה. אם הנחירים עדיין סתומים, חזור על ניקוי הראש והפעל בדיקת נחירים.