Az alábbi okokra kell gondolni.
Javasoljuk, hogy ellenőrizze a nyomtató állapotát a(z) Feladat állapota menüpontban, például, hogy jelenleg a nyomtató fogad-e faxot vagy sem.
Megoldások
Ha külső telefonkészülék csatlakozik a nyomtatóhoz és megosztja a telefonvonalat a nyomtatóval, akkor válassza ki a(z) Beáll. > Általános beállítások > Faxbeállítások > Alapbeállítások elemet, majd állítsa be a Fogadás módja opciót Auto. beállításra.
Megoldások
Amikor az alcím funkció segítségével fogad faxokat, ellenőrizze, hogy helyes az alcím és a jelszó.
Ellenőrizze a feladónál, hogy megegyezik-e az alcím és a jelszó.
Az alcím vagy jelszó módosításához válassza ki az alábbiakban felsorolt menüpontokat a vezérlőpanelen, adja meg a beállításokhoz tartozó bizalmas mappát, majd állítsa be a megfelelő Feltétel(ek) elemet.
Megoldások
A törlés előtt ellenőrizze, hogy a feladó száma törölhető-e a(z) Elutasítási számlista elemből. Törölje innen: Beáll. > Általános beállítások > Faxbeállítások > Alapbeállítások > Fax elvetése > Elvetett számok listájának szerkesztése. Vagy tiltsa le a(z) Elutasítási számlista elemet itt: Beáll. > Általános beállítások > Faxbeállítások > Alapbeállítások > Fax elvetése > Fax elvetése. Az ebben a listában regisztrált számokról küldött faxokat letiltja a rendszer, amennyiben ezt a beállítást engedélyezte.
Megoldások
Regisztrálja a feladó faxszámát a névjegylistába. Vagy tiltsa le a(z) A hívó fél nem partner elemet itt: Beáll. > Általános beállítások > Faxbeállítások > Alapbeállítások > Fax elvetése > Fax elvetése. Az ebben a listában nem regisztrált számokról küldött faxokat letiltja a rendszer, amennyiben ezt a beállítást engedélyezte.
Megoldások
Kérdezze meg a feladót, hogy be vannak-e állítva a fejlécadatok a faxkészülékükön. Vagy tiltsa le a(z) Üres faxfejléc blokkolva elemet itt: Beáll. > Általános beállítások > Faxbeállítások > Alapbeállítások > Fax elvetése > Fax elvetése. A fejlécadatokat nem tartalmazó faxokat blokkolja a rendszer, amikor ezt a beállítást engedélyezi.