Az alábbi okokra kell gondolni.
Javasoljuk, hogy ellenőrizze a nyomtató állapotát a(z) Feladat állapota menüpontban, például, hogy jelenleg a nyomtató fogad-e faxot vagy sem.
Megoldások
A bejövő mappába és a bizalmas mappába összesen legfeljebb 200 fogadott dokumentum menthető. A szükségtelen dokumentumok törlése.
Megoldások
A partnerlistában nem regisztrált számokról küldött faxokat letiltja a rendszer. Regisztrálja a feladó faxszámát a névjegylistába.
Megoldások
A fejlécadatok nélküli faxok le vannak tiltva. Kérdezze meg a feladót, hogy be vannak-e állítva a fejlécadatok a faxkészülékükön.
Megoldások
Amennyiben a beállítás szerint a beérkezett faxokat számítógépre menti el, kapcsolja be a számítógépet. A fogadott faxot a számítógépre történő mentést követően a rendszer törli.
Megoldások
Amikor az alcím funkció segítségével fogad faxokat, ellenőrizze, hogy helyes az alcím és a jelszó. Ellenőrizze a feladónál, hogy megegyezik-e az alcím és a jelszó.