AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Navodila za uporabo

> Odpravljanje težav > Tiskanje, kopiranje, optično branje ali faksiranje ni mogoče > Aplikacija ali gonilnik tiskalnika ne deluje pravilno > Tiskanje ni mogoče, čeprav je povezava vzpostavljena pravilno (Windows)

Tiskanje ni mogoče, čeprav je povezava vzpostavljena pravilno (Windows)

Vzroki za to težavo so lahko naslednji.

Tiskalnik je na čakanju ali nima vzpostavljene povezave.

Rešitve

Kliknite Natisni vrsto na zavihku Vzdrževanje v gonilniku tiskalnika.

Če tiskalnik nima povezave ali je v čakanju, odstranite to nastavitev v meniju Tiskalnik.

Prišlo je do težave s programsko opremo ali podatki.

Rešitve

  • Preverite, ali je nameščen izvirni gonilnik tiskalnika Epson (EPSON XXXXX). Če izvirni gonilnik tiskalnika Epson ni nameščen, so funkcije, ki so na voljo, omejene. Priporočamo, da uporabite izvirni gonilnik tiskalnika Epson.

  • Če tiskate veliko sliko, računalnik morda ne bo imel dovolj pomnilnika. Natisnite sliko v nižji ločljivosti ali manjši velikosti.

  • Če ste preizkusili vse spodaj navedene možne rešitve in težave niste mogli odpraviti, poskusite odstraniti in ponovno namestiti gonilnik tiskalnika.

  • Težavo morda lahko rešite s tem, da posodobite programsko opremo na najnovejšo različico. Za preverjanje stanja programske opreme uporabite orodje za posodabljanje programske opreme.

Ne morem natisniti opravil, če je nastavljeno geslo, saj uporabljam staro različico vdelane programske opreme.

Rešitve

Če se v gonilniku tiskalnika prikaže spodnje sporočilo, posodobite vdelano programsko opremo tiskalnika.

Če vdelane programske opreme iz nekega razloga ne morete posodobiti, lahko tiskanje nadaljujete z enako stopnjo varnosti kot s staro vdelano programsko opremo.

Če želite tiskati s staro vdelano programsko opremo, v gonilniku tiskalnika konfigurirajte naslednje nastavitve.

V lastnostih tiskalnika odprite zavihek Izbirne nastavitve.

Kliknite Nastavitve gonilnika.

Izberite Uporabi starejše geslo in kliknite V redu.

Prišlo je do težave s stanjem tiskalnika.

Rešitve

Kliknite EPSON Status Monitor 3 na zavihku Vzdrževanje gonilnika tiskalnika in nato preverite stanje tiskalnika. Če želite omogočiti to funkcijo, morate namestiti aplikacijo EPSON Status Monitor 3. Prenesete jo lahko s spletnega mesta družbe Epson.

Še vedno je na voljo opravilo, ki čaka na tiskanje.

Rešitve

Kliknite Natisni vrsto na zavihku Vzdrževanje v gonilniku tiskalnika. Če so ostali nepotrebni podatki, izberite Prekliči vse dokumente v meniju Tiskalnik.

Tiskalnik ni izbran kot privzeti tiskalnik.

Rešitve

Ikono tiskalnika kliknite z desno tipko miške v razdelku Nadzorna plošča > Ogled naprav in tiskalnikov (ali Tiskalniki, Tiskalniki in faksi) in kliknite Nastavi kot privzeti tiskalnik.

Opomba:

Če je na voljo več ikon tiskalnikov, upoštevajte naslednje, da boste izbrali pravilni tiskalnik.

Primer:

Povezava USB: EPSON XXXX Series

Omrežna povezava: EPSON XXXX Series (omrežje)

Če gonilnik tiskalnika namestite večkrat, se lahko ustvarijo kopije gonilnika tiskalnika. Če so ustvarjene kopije, na primer »EPSON XXXX Series (kopija 1)«, z desno tipko miške kliknite ikono kopiranega gonilnika in nato kliknite Odstrani napravo.

Vrata tiskalnika niso pravilno nastavljena.

Rešitve

Kliknite Natisni vrsto na zavihku Vzdrževanje v gonilniku tiskalnika.

Prepričajte se, da so vrata tiskalnika pravilno nastavljena v razdelku Lastnost > Vrata menija Tiskalnik.

Povezava USB: USBXXX, Omrežna povezava: EpsonNet Print Port

Če vrat ne morete spremeniti, izberite Zaženi kot skrbnik v meniju Tiskalnik. Če možnost Zaženi kot skrbnik ni prikazana, se obrnite na skrbnika sistema.