AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Navodila za uporabo

> Priprava tiskalnika in konfiguracija začetnih nastavitev > Ustvarjanje omrežne povezave in konfiguriranje nastavitev > Odpravljanje težav z omrežnimi povezavami > Povezave z omrežjem ni mogoče vzpostaviti

Povezave z omrežjem ni mogoče vzpostaviti

Naslov IP ni pravilno dodeljen.

Rešitve

Če je tiskalniku dodeljen naslov IP 169.254.XXX.XXX in če je maska podomrežja 255.255.0.0, naslov IP morda ni pravilno dodeljen.

Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve omrežja > Napredno > TCP/IP na nadzorni plošči tiskalnika in nato preverite naslov IP ter masko podomrežja, ki sta dodeljena tiskalniku.

Znova zaženite brezžični usmerjevalnik ali ponastavite nastavitve omrežja za tiskalnik.

Če so nastavitve omrežja tiskalnika napačne, znova konfigurirajte nastavitve omrežja tiskalnika v skladu z omrežnim okoljem.

Če so nameščene dodatne omrežne vmesniške kartice, so za tiskalnik na voljo naslednji menijski elementi omrežja.

  • Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve omrežja > Standardno > Napredno > TCP/IP

  • Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve omrežja > Dodatno >Napredno > TCP/IP

Tiskalnik je povezan z ethernetnim kablom v napravah, ki podpirajo IEEE 802.3az (energijsko učinkovit ethernet).

Rešitve

Če ste tiskalnik povezali z ethernetnim kablom v napravah, ki podpirajo standard IEEE 802.3az (energijsko učinkovit ethernet), se lahko pojavijo naslednje težave, ki so odvisne od uporabljenega zvezdišča ali usmerjevalnika.

  • Povezava je nestabilna, povezava s tiskalnikom se stalno prekinja.

  • Povezave s tiskalnikom ni mogoče vzpostaviti.

  • Hitrost komunikacije je počasna.

Upoštevajte naslednja navodila za onemogočanje standarda IEEE 802.3az za tiskalnik in nato znova vzpostavite povezavo.

  1. Odstranite ethernetni kabel, ki je priključen v računalnik in tiskalnik.

  2. Če je za računalnik omogočen standard IEEE 802.3az, ga onemogočite.

    Podrobnosti najdete v dokumentaciji, priloženi računalniku.

  3. Računalnik in tiskalnik priključite neposredno z ethernetnim kablom.

  4. V tiskalniku natisnite poročilo o omrežni povezavi.

    Tiskanje poročila o omrežni povezavi

  5. V poročilu o omrežni povezavi preverite naslov IP tiskalnika.

  6. V računalniku zaženite Web Config.

    Zaženite spletni brskalnik in vnesite naslov IP tiskalnika.

    Zagon programa Web Config v spletnem brskalniku

  7. Izberite zavihek Network > Wired LAN.

  8. Izberite OFF za IEEE 802.3az.

  9. Kliknite Next.

  10. Kliknite OK.

  11. Odstranite ethernetni kabel, ki je priključen v računalnik in tiskalnik.

  12. Če ste v 2. koraku za računalnik onemogočili standard IEEE 802.3az, ga omogočite.

  13. Priključite ethernetne kable, ki ste jih odstranili v 1. koraku, v računalnik in tiskalnik.

Če se težava še vedno ponavlja, je vzrok morda v drugih napravah in ne v tiskalniku.

Nekaj je narobe z omrežnimi napravami pri povezavi Wi-Fi.

Rešitve

Če lahko ponastavite brezžični usmerjevalnik lokalnega omrežja v svojem okolju, poskusite s to rešitvijo.

Izklopite naprave, v katerih želite vzpostaviti povezavo z omrežjem. Počakajte približno 10 sekund in nato vklopite naprave v tem vrstnem redu: brezžični usmerjevalnik, računalnik ali pametna naprava in tiskalnik. Tiskalnik in računalnik ali pametno napravo premaknite bližje brezžičnemu usmerjevalniku, da omogočite boljšo radijsko komunikacijo, in nato poskusite znova konfigurirati nastavitve omrežja.

Naprave ne morejo prejemati signalov iz brezžičnega usmerjevalnika, ker so preveč oddaljene.

Rešitve

Če lahko premaknete napravo znotraj okolja namestitve, poskusite s to rešitvijo.

Ko računalnik ali pametno napravo in tiskalnik pomaknete bližje brezžičnemu usmerjevalniku, izklopite brezžični usmerjevalnik in ga nato ponovno vklopite.

Če ste zamenjali brezžični usmerjevalnik in se nastavitve ne ujemajo z novim usmerjevalnikom.

Rešitve

Znova konfigurirajte nastavitve povezave, tako da se ujemajo z novim brezžičnim usmerjevalnikom.

Omrežji (SSID), povezani z računalnikom ali pametno napravo in računalnikom, se razlikujeta.

Rešitve

Če hkrati uporabljate več brezžičnih usmerjevalnikov ali ima brezžični usmerjevalnik več SSID-jev in naprav, povezanih z različnimi SSID-ji, povezave z brezžičnim omrežjem ni mogoče vzpostaviti.

V računalniku ali pametni napravi vzpostavite povezavo z istim omrežjem (SSID) kot v tiskalniku.

  • Preverite SSID, s katerim je povezan tiskalnik, tako, da natisnete poročilo o preverjanju omrežne povezave.

  • V vseh računalnikih in pametnih napravah, ki jih želite povezati s tiskalnikom, preverite ime omrežja Wi-Fi ali omrežja, s katerim imate vzpostavljeno povezavo.

  • Če imata tiskalnik in računalnik ali pametna naprava vzpostavljeno povezavo v različnimi omrežji, napravo znova povežite s SSID-jem, s katerim je povezan tiskalnik.

V brezžičnem usmerjevalniku je na voljo funkcija za ločevanje zasebnosti.

Rešitve

V večini brezžičnih usmerjevalnikov je na voljo funkcija ločevalnika, ki preprečuje komunikacijo med napravami v omrežjih z istim SSID-jem. Če komunikacija med tiskalnikom in računalnikom ali pametno napravo ni mogoča, tudi če imajo vzpostavljeno povezavo z istim omrežjem, onemogočite funkcijo ločevalnika v brezžičnem usmerjevalniku. Podrobnosti najdete v priročniku, priloženem brezžičnemu usmerjevalniku.