วิธีการแก้ไข
แจ้งให้ผู้ส่งทราบหมายเลขแฟกซ์สำหรับพอร์ตสายสัญญาณที่ การตั้งค่าการรับส่งตามบรรทัด ถูกตั้งค่าเป็น การส่งและการรับ หรือ รับเท่านั้น
ในการตรวจสอบสถานะการตั้งค่าแฟกซ์ ให้พิมพ์ รายการการตั้งค่า แฟกซ์ ออกมา คุณสามารถเข้าถึงเมนูจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ตามที่อธิบายด้านล่าง
แฟกซ์ > 
(เมนู) > รายงานแฟกซ์ > รายการการตั้งค่า แฟกซ์
วิธีการแก้ไข
ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อกับผู้ดูแลระบบเครื่องพิมพ์ของคุณ สำหรับผู้ดูแลระบบเครื่องพิมพ์ ดูหัวข้อต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาแฟกซ์
ไม่สามารถรับแฟกซ์ (เมื่อติดตั้งบอร์ดแฟกซ์อุปกรณ์ซื้อเพิ่มไว้)