เครื่องพิมพ์ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่าน USB

เชื่อมต่อสายเคเบิล USB ไปยังเครื่องพิมพ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ให้แน่น

ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB ให้ลองเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยตรงเข้ากับคอมพิวเตอร์

หากระบบไม่รู้จักสาย USB ให้เปลี่ยนพอร์ต หรือเปลี่ยนสาย USB

ถ้าคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต SuperSpeed USB โดยใช้สาย USB 2.0 อาจมีข้อผิดพลาดของการสื่อสารเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง ในกรณีดังกล่าว ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่โดยใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้

• ใช้สาย USB 3.0 (รองรับในบางรุ่นเท่านั้น)

• เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต Hi-Speed USB ของคอมพิวเตอร์

• เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต Hi-Speed USB อื่นที่ไม่ใช้พอร์ตที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสาร