จุดที่จะต้องตรวจสอบ

วางเครื่องพิมพ์บนผิวที่ราบเรียบและทำงานในสภาวะแวดล้อมที่แนะนำไว้

ใช้กระดาษที่รองรับสำหรับเครื่องพิมพ์

ปฏิบัติตามข้อควรระวังในการจัดการกระดาษ

อย่าใส่มากกว่าจำนวนแผ่นกระดาษสูงสุดที่ระบุไว้ สำหรับกระดาษแผ่นเรียบ อย่าโหลดเหนือเส้นที่บ่งชี้โดยสัญลักษณ์สามเหลี่ยมบนแนวกั้นขอบ

ให้แน่ใจว่าการตั้งค่าขนาดกระดาษและประเภทกระดาษ ตรงกับขนาดกระดาษและประเภทกระดาษจริงที่ใส่อยู่ในเครื่องพิมพ์

ตรวจให้แน่ใจว่าการตั้งค่าขนาดกระดาษและประเภทกระดาษในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับขนาดกระดาษและประเภทกระดาษจริงที่ใส่อยู่ในเครื่องพิมพ์

• ถ้าซองจดหมายและกระดาษหนาไม่ป้อนอย่างถูกต้อง ให้ตั้งค่า ช่วยป้อนกระดาษ เป็น เปิด ในเมนูต่อไปนี้บนแผงควบคุม

  การตั้งค่า > การตั้งค่าทั่วไป > การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ > ช่วยป้อนกระดาษ

• ถ้ากระดาษยังคงไม่ป้อนอย่างถูกต้องเมื่อคุณใช้ถาดรองกระดาษ ให้โหลดกระดาษลงในถาดป้อนกระดาษ

ถ้าคุณไม่สามารถป้อนกระดาษบางจากถาดรองกระดาษ ให้ลองโหลดกระดาษบางลงในถาดป้อนกระดาษ