El papel tiene manchas o arañazos

Use papel admitido por esta impresora.

Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes hacia los bordes del papel.

No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel. Si es papel normal, no lo cargue por encima de la línea indicada por el triángulo de la guía lateral.

Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.

Compruebe el estado del papel. Si el papel absorbe humedad, se ondula o pliega, lo que puede causar el problema.

Si el papel se mancha o aparecen rayas con frecuencia, trate de usar papeles recién abiertos.

Conserve el papel abierto precintado en una bolsa de plástico.

Cuando imprima en papel grueso, el cabezal de impresión estará cerca de la superficie de impresión y el papel puede sufrir arañazos. En este caso, habilite el ajuste de reducción de arañazos. Si activa este ajuste, la impresión podría ser de calidad inferior o más lenta.

Panel de control

Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora y, a continuación, habilite Papel grueso. Consulte en la pantalla LCD de la impresora las opciones de configuración.

Si el papel sigue manchándose después de habilitar Papel grueso, reduzca la densidad de impresión.

Cuando imprima a doble cara manualmente, compruebe que la tinta esté completamente seca antes de volver a cargar el papel.

Si utiliza la función de impresión a 2 caras automática y va a imprimir datos de alta densidad (imágenes y gráficos, por ejemplo), configure una densidad de impresión inferior y un tiempo de secado más largo.