Essayez les solutions dans l’ordre indiqué, jusqu’à ce que vous résolviez le problème.
Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante et celui sélectionné au niveau de celle-ci correspondent au paramètre de type de papier choisi dans le pilote de l’imprimante.
Utilisez un réglage de meilleure qualité dans le pilote d’imprimante. Il est possible que vous ne puissiez pas sélectionner un paramètre de qualité supérieure sur certains modèles d'imprimantes.
Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Si les buses sont obstruées, nettoyez la tête d’impression.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.
Assurez-vous que vous utilisez des cartouches d’encre Epson authentiques.
Ce produit est conçu pour ajuster les couleurs en fonction de l’utilisation de cartouches d’encre Epson d’origine. L'utilisation de cartouches d'encre non d'origine peut entraîner une diminution de la qualité d'impression.
Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.
Assurez-vous que le papier est chargé face à imprimer vers le haut dans le bon sens et que le papier n'est pas gondolé.
Précautions de manipulation du papier
Vérifiez que vous n’utilisez pas une vieille cartouche d’encre.
Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date d'expiration imprimée sur leur emballage, ou un an après son ouverture, selon ce qui survient en premier.
Réinstallez les cartouches d’encre déjà présentes dans l’imprimante.
Réinstaller les cartouches d’encre peut déboucher les buses de la tête d’impression et ainsi permettre à l’encre de s’écouler.
Cependant, étant donné que de l’encre est consommée lors de la réinstallation d’une cartouche, un message vous invitant à remplacer celle-ci peut s’afficher, selon le niveau d’encre restant.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir vérifié les solutions ci-dessus, contactez l’assistance Epson.