AM-C550 Series/AM-C400 Series

Guide d'utilisation

> Résolution de problèmes > Impossible d’imprimer, de copier, de numériser ou de télécopier > Le papier ne s’alimente ou ne s’éjecte pas correctement > Points à vérifier

Points à vérifier

Vérifiez les points suivants, puis essayez les solutions correspondantes en fonction des problèmes.

L’emplacement de l’installation ne convient pas.

Solutions

Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.

Un papier non pris en charge a été utilisé.

Solutions

Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.

Mauvaise manipulation du papier.

Solutions

Veuillez observer les précautions de manipulation du papier.

Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.

Solutions

Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. Si vous utilisez du papier ordinaire, ne chargez pas le papier au-delà de la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide latéral.

Les paramètres papier de l’imprimante sont incorrects.

Solutions

Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante.

Les paramètres papier du pilote d’impression sont incorrects.

Solutions

Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier du pilote d’impression correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante.

Les enveloppes et le papier épais ne sont pas correctement alimentés.

Solutions

  • Lors de l'utilisation du bac papier

    Chargez du papier dans le bac papier.

  • Lors de l'utilisation du bac papier

    Réglez Assistance alimentation papier sur Activé dans le menu suivant du panneau de commande.

    Param. > Réglages généraux > Param imprim > Assistance alimentation papier