> Rješavanje problema > Na LCD zaslonu se prikazuje poruka ili kod greške > Kod greške prikazan u statusnom izborniku

Kod greške prikazan u statusnom izborniku

Ako se zadatak ne završi uspješno, provjerite kod pogreške prikazane unutar povijesti svakog zadatka. Možete provjeriti šifru greške odabirom Status zadatka > Status zadatka. Pogledajte ovu tablicu u kojoj ćete pronaći probleme i rješenja.

Kod

Problem

Rješenje

001

Uređaj se isključio zbog nestanka struje.

-

101

Memorija je puna.

Isprobajte savjete navedene u nastavku kako biste smanjili veličinu zadatka ispisa.

  • Smanjite kvalitetu ispisa i razlučivost.

  • Promijenite postavke formata.

  • Smanjite broj slika, slova ili fontova korištenih u zadatku ispisa.

102

Razvrstani ispis nije uspio zbog manjka dostupne memorije.

Isprobajte savjete navedene u nastavku kako biste smanjili veličinu zadatka ispisa. Ako ne želite koristiti ove savjete, pokušajte ispisivati jedan po jedan primjerak.

  • Smanjite kvalitetu ispisa i razlučivost.

  • Promijenite postavke formata.

  • Smanjite broj slika, slova ili fontova korištenih u zadatku ispisa.

103

Kvaliteta ispisa je lošija zbog manjka dostupne memorije.

Ako ne želite smanjiti kvalitetu ispisa, isprobajte sljedeće savjete za smanjenje veličine ispisa.

  • Promijenite postavke formata.

  • Smanjite broj slika, slova ili fontova korištenih u zadatku ispisa.

104

Obrnuti ispis nije uspio zbog manjka dostupne memorije.

Ako ne želite koristiti obrnuti ispis, isprobajte sljedeće savjete za smanjenje veličine ispisa.

  • Smanjite kvalitetu ispisa i razlučivost.

  • Promijenite postavke formata.

  • Smanjite broj slika, slova ili fontova korištenih u zadatku ispisa.

106

Ne možete ispisivati zadatke putem računala zbog omogućenih postavki za kontrolu pristupa.

Obratite se administratoru pisača.

107

Provjera autentičnosti korisnika nije uspjela. Zadatak je otkazan.

  • Molimo provjerite ispravnost korisničkog imena i lozinke.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Administracija sustava > Sigurnosne postavke > Kontrola pristupa. Omogućite značajku kontrole pristupa, a zatim dopustite zadatak bez podataka o provjeri autentičnosti.

  • Registrirajte korisnički račun na upravljačkom programu pisača.

    Registriranje korisničkog računa na upravljačkom programu pisača (Windows)

108

Podaci o povjerljivom zadatku su obrisani kada je pisač bio isključen.

-

109

Primljeni faks je već izbrisan.

-

110

Zadatak pisača bio je ispisan na jednoj strani jer uloženi papir ne podržava dvostrani ispis.

Ako želite dvostrani ispis, umetnite papir koji podržava dvostrani ispis.

111

Dostupna memorija je pri kraju.

Isprobajte savjete navedene u nastavku kako biste smanjili veličinu zadatka ispisa.

  • Smanjite kvalitetu ispisa i razlučivost.

  • Promijenite postavke formata.

  • Smanjite broj slika, slova ili fontova korištenih u zadatku ispisa.

120

Komunikacija s poslužiteljem koji se povezan pomoću otvorene platforme nije moguća.

Provjerite postoji li pogreška na poslužitelju ili mreži.

130

Razvrstani ispis nije uspio zbog manjka dostupne memorije.

Isprobajte savjete navedene u nastavku kako biste smanjili veličinu zadatka ispisa. Ako ne želite koristiti ove savjete, pokušajte ispisivati jedan po jedan primjerak.

  • Smanjite kvalitetu ispisa i razlučivost.

  • Promijenite postavke formata.

  • Smanjite broj slika, slova ili fontova korištenih u zadatku ispisa.

131

Obrnuti ispis nije uspio zbog manjka dostupne memorije.

Ako ne želite koristiti obrnuti ispis, isprobajte sljedeće savjete za smanjenje veličine ispisa.

  • Smanjite kvalitetu ispisa i razlučivost.

  • Promijenite postavke formata.

  • Smanjite broj slika, slova ili fontova korištenih u zadatku ispisa.

132

Ispis nije moguć zbog manjka dostupne memorije.

Isprobajte savjete navedene u nastavku kako biste smanjili veličinu podataka ispisa.

  • Smanjite veličinu papira.

  • Pojednostavnite podatke smanjenjem broja slika u podacima ispisa ili smanjite broj tipova fonta.

133

Dvostrani ispis nije moguć zbog manjka dostupne memorije. Ispisat će se samo jedna strana.

Isprobajte savjete navedene u nastavku kako biste smanjili veličinu podataka ispisa.

  • Smanjite veličinu papira.

  • Pojednostavnite podatke smanjenjem broja slika u podacima ispisa ili smanjite broj tipova fonta.

141

Greška na tvrdom disku pisača. Zadatak je otkazan.

Za zamjenu tvrdog diska obratite se Epsonovoj podršci ili ovlaštenom Epsonovom pružatelju usluga.

151

Ispis nije uspio jer se korisničko ime prijave i korisničko ime povezano s povjerljivim zadatkom ne podudaraju.

Provjerite jeste li se prijavili s istim korisničkim imenom koje je povezano s povjerljivim zadatkom.

161

Upravljanje brojem stranica postavlja se u programu Epson Print Admin Serverless. Ispis nije moguć jer nije preostalo dovoljno stranica.

Obratite se administratoru sustava.

201

Memorija je puna.

  • Ispisujte primljene faksove iz stavke Status zadatka u stavku Status zadatka.

  • Izbrišite primljene faksove koji su spremljeni u ulaznom spremniku putem Status zadatka unutar Status zadatka.

  • Ako šaljete crno-bijeli faks na jedno odredište, možete ga poslati pomoću mogućnosti Izravno slanje.

  • Podijelite izvornike u dva ili više dijelova kako biste ih poslali u nekoliko sljedova.

202

Linija je prekinuta od strane uređaja primatelja.

Pričekajte neko vrijeme, a zatim pokušajte ponovno.

203

Uređaj ne može otkriti ton za biranje.

  • Provjerite je li telefonski kabel pravilno priključen i radi li telefonska linija.

    Priključivanje pisača na telefonsku liniju

  • Kad je pisač spojen na PBX (Privatni telefonski prekidač) ili terminalni priključak, promijenite postavku Vrsta linije na PBX.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Osnovne postavke > Detekc. tona za biranje, a zatim onemogućite postavku zvuka slobodne linije.

204

Uređaj primatelja je zauzet.

  • Pričekajte neko vrijeme, a zatim pokušajte ponovno.

  • Provjerite broj faksa primatelja.

205

Uređaj primatelja ne odgovara.

Pričekajte neko vrijeme, a zatim pokušajte ponovno.

206

Telefonski kabel pogrešno je priključen na LINE i ulaz EXT. uređaja.

Provjerite priključak na ulazu LINE i EXT. koji se nalaze na pisaču.

207

Uređaj nije povezan s telefonskom linijom.

Priključite telefonski kabel na telefonsku liniju.

208

Faks se ne može poslati nekima od navedenih primatelja.

Ispišite Zapisnik faksiranja ili izvještaj o Zadnji prijenos za prethodne faksove iz Izvješće o faksiranju unutar načina rada s faksom kako biste provjerili odredišta na koja faks nije uspješno poslan. Ako je omogućena postavka Spremi podatke neuspjeha, faks možete ponovno poslati iz Status zadatka unutar Status zadatka.

301

Na uređaju za pohranjivanje podataka nema dovoljno dostupnog prostora za pohranu podataka.

  • Povećajte prostor za pohranu na uređaju za pohranjivanje podataka.

  • Smanjite broj dokumenata.

  • Smanjite razlučivost skeniranja ili povećajte stupanj kompresije kako bi se smanjila veličina skenirane slike.

302

Na uređaj za pohranjivanje podataka nije moguće pohraniti podatke.

Onemogućite ograničenje pohrane podataka na uređaju za pohranjivanje podataka.

303

Nije stvorena mapa za spremanje skenirane slike.

Umetnite drugi uređaj za pohranjivanje podataka.

304

Uređaj za pohranjivanje podataka je uklonjen.

Ponovno umetnite uređaj za pohranjivanje podataka.

305

Došlo je do pogreške prilikom pohrane podataka na uređaj za pohranjivanje podataka.

Ako vanjskom uređaju pristupate s računala, pričekajte neko vrijeme pa pokušajte ponovno.

306

Memorija je puna.

Pričekajte da se ostali zadaci u tijeku dovrše.

307

Veličina skenirane slike premašuje maksimalno ograničenje. (Skeniraj na memorijski uređaj)

Smanjite razlučivost skeniranja ili povećajte stupanj kompresije kako bi se smanjila veličina skenirane slike.

311

Došlo je do pogreške DNS.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > TCP/IP, a zatim provjerite postavke DNS-a.

  • Provjerite postavke DNS za poslužitelj, računalo ili pristupnu točku.

312

Došlo je do pogreške prilikom provjere autentičnosti.

Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > Poslužitelj za e-poštu > Postavke poslužitelja, a zatim provjerite postavke poslužitelja.

313

Došlo je do pogreške u komunikaciji.

  • Ispišite izvješće o mrežnoj vezi kako biste provjerili je li pisač povezan s mrežom.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > Poslužitelj za e-poštu > Postavke poslužitelja kako biste provjerili jesu li postavke poslužitelja e-pošte ispravne. Uzrok greške možete provjeriti pokretanjem provjere veze.

  • Načini provjere autentičnosti za postavke i poslužitelj e-pošte možda se ne podudaraju. Ako ste odabrali Isključi za način provjere autentičnosti, način provjere autentičnosti za poslužitelj e-pošte namjestite na Nema.

314

Veličina podataka premašuje maksimalnu veličinu datoteke u privitku.

  • Povećajte veličinu značajke Maks. veličina priložene datoteke unutar postavki skeniranja.

  • Smanjite razlučivost skeniranja ili povećajte stupanj kompresije kako bi se smanjila veličina skenirane slike.

315

Memorija je puna.

Pokušajte ponovno nakon što se ostali zadaci u tijeku dovrše.

316

Pojavila se greška šifriranja e-pošte.

  • Provjerite je li postavka certifikata šifriranja ispravna.

  • Provjerite je li postavka vremena pisača ispravna.

317

Pojavila se greška potpisa e-pošte.

  • Provjerite je li postavka certifikata potpisivanja ispravna.

  • Provjerite je li postavka vremena pisača ispravna.

318

Došlo je do pogreške ograničenja domene.

Kontaktirajte s administratorom da provjerite je li domena vašeg odredišta e-pošte ograničena.

321

Došlo je do pogreške DNS.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > TCP/IP, a zatim provjerite postavke DNS-a.

  • Provjerite postavke DNS za poslužitelj, računalo ili pristupnu točku.

322

Došlo je do pogreške prilikom provjere autentičnosti.

Provjerite postavke Lokacija.

323

Došlo je do pogreške u komunikaciji.

  • Provjerite postavke Lokacija.

  • Ispišite izvješće o mrežnoj vezi kako biste provjerili je li pisač povezan s mrežom.

324

Datoteka s istim nazivom već postoji u navedenoj mapi.

  • Obrišite datoteku s istim nazivom.

  • Promijenite predmetak naziva datoteke u Postavke datoteka.

325

326

U navedenoj mapi nema dovoljno prostora za pohranu.

  • Povećajte prostor za pohranu u navedenoj mapi.

  • Smanjite broj dokumenata.

  • Smanjite razlučivost skeniranja ili povećajte stupanj kompresije kako bi se smanjila veličina skenirane slike.

327

Memorija je puna.

Pričekajte da se ostali zadaci u tijeku dovrše.

328

Odredište je pogrešno ili ne postoji.

Provjerite postavke Lokacija.

329

Veličina skenirane slike premašuje maksimalno ograničenje. (Skeniraj u mrežnu mapu ili na poslužitelj FTP)

Smanjite razlučivost skeniranja ili povećajte stupanj kompresije kako bi se smanjila veličina skenirane slike.

330

Pojavila se FTPS/FTPS greška sigurne veze.

  • Provjerite lokaciju u postavkama odredišta.

  • Pokrenite Web Config i zatim ažurirajte korijenski certifikat.

  • Pokrenite Web Config i zatim uvezite ili ažurirajte CA certifikat.

Ako se greška ne može ukloniti, postavite provjeru valjanosti certifikata na isključeno u postavkama odredišta.

331

Došlo je do pogreške u komunikaciji.

Ispišite izvješće o mrežnoj vezi kako biste provjerili je li pisač povezan s mrežom.

332

U odabranom prostoru za pohranu nema dovoljno dostupnog prostora za pohranu skenirane slike.

Smanjite broj dokumenata.

333

Odredište nije moguće pronaći jer je informacija o odredištu učitana na poslužitelj prije slanja skenirane slike.

Ponovno odaberite odredište.

334

Došlo je do pogreške tijekom slanja skenirane slike.

-

341

Došlo je do pogreške u komunikaciji.

  • Provjerite priključke za pisač i računalo. Ako se povezujete preko mreže, ispišite izvješće o mrežnoj vezi kako biste provjerili je li pisač povezan s mrežom.

  • Provjerite je li aplikacija Document Capture Pro instalirana na računalo.

342

Svi skenirani izvornici otkriveni su kao prazne stranice.

  • Provjerite jesu li prednje i stražnje stranice izvornika ispravne.

  • Ako su neke stranice pogrešno preskočene kao prazne iako to nisu, smanjite razinu otkrivanja u Preskoči prazne stranice > Osjetljivost.

343

OCR uređaj je oštećen.

Obratite se Epsonovoj podršci ili ovlaštenom Epsonovom pružatelju usluga.

350

Pojavila se FTPS/HTTPS greška certifikata.

  • Provjerite jesu li postavke datuma/vremena i vremenske razlike ispravne.

  • Pokrenite Web Config i zatim ažurirajte korijenski certifikat.

  • Pokrenite Web Config i zatim uvezite ili ažurirajte CA certifikat.

Ako se greška ne može ukloniti, postavite provjeru valjanosti certifikata na isključeno u postavkama odredišta.

401

Na uređaju za pohranjivanje podataka nema dovoljno dostupnog prostora za pohranu podataka.

Povećajte prostor za pohranu na uređaju za pohranjivanje podataka.

402

Na uređaj za pohranjivanje podataka nije moguće pohraniti podatke.

Onemogućite ograničenje pohrane podataka na uređaju za pohranjivanje podataka.

404

Uređaj za pohranjivanje podataka je uklonjen.

Ponovno umetnite uređaj za pohranjivanje podataka.

405

Došlo je do pogreške prilikom pohrane podataka na uređaj za pohranjivanje podataka.

  • Ponovno umetnite uređaj za pohranjivanje podataka.

  • Koristite drugi uređaj za pohranu podataka na kojem ste stvorili mapu pomoću funkcije Izradite mapu za spremanje.

411

Došlo je do pogreške DNS.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > TCP/IP, a zatim provjerite postavke DNS-a.

  • Provjerite postavke DNS za poslužitelj, računalo ili pristupnu točku.

412

Došlo je do pogreške prilikom provjere autentičnosti.

Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > Poslužitelj za e-poštu > Postavke poslužitelja, a zatim provjerite postavke poslužitelja.

413

Došlo je do pogreške u komunikaciji.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > Poslužitelj za e-poštu > Postavke poslužitelja kako biste provjerili jesu li postavke poslužitelja e-pošte ispravne. Uzrok greške možete provjeriti pokretanjem provjere veze.

  • Načini provjere autentičnosti za postavke i poslužitelj e-pošte možda se ne podudaraju. Ako ste odabrali Isključi za način provjere autentičnosti, način provjere autentičnosti za poslužitelj e-pošte namjestite na Nema.

  • Ispišite izvješće o mrežnoj vezi kako biste provjerili je li pisač povezan s mrežom.

421

Došlo je do pogreške DNS.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke mreže > Napredno > TCP/IP, a zatim provjerite postavke DNS-a.

  • Provjerite postavke DNS za poslužitelj, računalo ili pristupnu točku.

422

Došlo je do pogreške prilikom provjere autentičnosti.

Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Postavke primanja > Postavke spremanja/preusmjeravanja, a zatim provjerite postavke mape koju ste odabrali u stavci Odredište.

423

Došlo je do pogreške u komunikaciji.

  • Ispišite izvješće o mrežnoj vezi kako biste provjerili je li pisač povezan s mrežom.

  • Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Postavke primanja > Postavke spremanja/preusmjeravanja i odaberite na registriranom okviru. Zatim provjerite postavke mape na Spremi/Odredište prosljeđivanja (obvezno).

425

U odredišnoj mapi za prosljeđivanje nema dovoljno prostora za pohranu.

Povećajte prostor za pohranu u odredišnoj mapi za prosljeđivanje.

428

Odredište je pogrešno ili ne postoji.

Dodirnite Postavke > Opće postavke > Postavke faksiranja > Postavke primanja > Postavke spremanja/preusmjeravanja i odaberite na registriranom okviru. Zatim provjerite postavke mape na Spremi/Odredište prosljeđivanja (obvezno).

501

Ne može se koristiti značajka pohrane.

Provjerite dozvole korisnika u programu Web Config.

502

Područje pohrane je puno.

Izbrišite nepotrebno spremljene zadatke s upravljačke ploče ili programa Web Config.

504

Broj datoteka dostigao je maksimalno ograničenje.

Izbrišite nepotrebno spremljene zadatke s upravljačke ploče ili programa Web Config.

505

Greška zapisivanja/čitanja pojavila se u memoriji.

Obratite se Epsonovoj korisničkoj podršci.

506

Dostignut je maksimalan broj stranica po zadatku prilikom izlaza datoteka iz pohrane.

Zadatak koji ispisujete ograničite na 2000 stranica.