Se uma mensagem de erro for apresentada no ecrã LCD, siga as instruções no ecrã ou as soluções abaixo para resolver o problema. Se uma mensagem for exibida quando não puder digitalizar para a pasta partilhada a partir do painel de controlo, consulte as informações relacionadas abaixo.
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Mensagens de erro |
Soluções |
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Erro da impressora. Desligue a impressora e volte a ligá-la. Para mais detalhes, consulte a document. |
Remova o papel que se encontra na impressora e desligue todos os itens opcionais. Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada depois de desligar e voltar a ligar a alimentação, anote o código de erro e contacte a assistência da Epson. |
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Erro da impressora. Consulte a documentação para obter mais detalhes. |
A impressora poderá estar danificada. Contacte o suporte Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para solicitar reparações. No entanto, funções não relacionadas com impressão, como a digitalização, podem estar disponíveis. |
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Não é possível imprimir porque XX não está a funcionar. Pode imprimir a partir de outro alimentador de papel. |
Desligue e ligue novamente a alimentação e reintroduza o alimentador de papel. Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada, contacte o suporte Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para solicitar reparações. |
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Erro do HDD. Desligue e volte a ligar a impressora. Se o problema persistir, contacte o Apoio Epson. |
O disco HDD está danificado. Contacte o suporte Epson ou um fornecedor de serviços autorizado Epson para substituir o disco HDD. Se o HDD estiver danificado, não conseguirá receber faxes. Além disso, pode não conseguir imprimir ou copiar os seguintes itens.
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xxxxxxx estão a chegar ao fim da sua vida útil. |
Quando for necessário substituir um item de consumíveis, a impressora não pode ser usada. Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para solicitar a substituição. |
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xxxxxxx estão a chegar ao fim da sua vida útil. |
Contacte o suporte Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson. |
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xxxxxxx atingiu o fim da sua vida útil. Substitua. |
Contacte o suporte Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson. |
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Deve substituir os seguintes tinteiros. Confirme o procedimento e substitua-os. |
Para garantir que recebe uma qualidade de impressão superior e para ajudar a proteger a sua cabeça de impressão, é projetado para parar a operação, antes que a tinta acabe por completo. Substitua o tinteiro novo. |
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Nenhum tom de marcação detectado. |
Este problema pode ser resolvido tocando em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Tipo de linha e selecionando PBX. Se o seu sistema telefónico necessitar de um código de acesso externo para obter uma linha externa, defina o código de acesso após selecionar PBX. Quando introduzir um número de fax externo, introduza # (cardinal) em vez do código de acesso real. Isso garante a comunicação. Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada, configure as definições de Detecção de tom de marc. para desativadas. No entanto, ao desativar esta funcionalidade pode perder o primeiro dígito de um número de fax e enviar o fax para o número errado. |
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Falha ao receber faxes porque a capacidade de dados de fax está cheia. Para mais detalhes, toque em Job/Status na parte inferior do ecrã de início. |
Existem faxes de entrada que não estão impressos e guardados.
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A combinação de endereço IP e máscara de sub-rede é inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Introduza o endereço IP correto ou o gateway predefinido. Para obter assistência, contacte o seu administrador de rede. |
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Actualize o certificado de raiz para usar os serviços de nuvem. |
Execute o Web Config e atualize o certificado de raiz. |
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Verifique se as definições da porta da Impressora (tais como o Endereço IP) ou o controlador de impressora estão corretas no computador. |
Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora. Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora conforme se indica em seguida. Ligação USB: USBXXX Ligação de rede: EpsonNet Print Port |
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Verifique se as definições da porta ou do controlador da impressora estão correctas no computador. Consulte a documentação para obter mais detalhes. |
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Recovery Mode Update Firmware |
A impressora iniciou em modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou. Siga os passos abaixo para tentar novamente atualizar o firmware. 1. Ligue o computador e a impressora com um cabo USB. (Durante o modo de recuperação, não pode atualizar o firmware através de uma ligação de rede.) 2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais instruções. |