O papel está manchado ou amarrotado

Utilize papel suportado por esta impressora.

Se aparecerem linhas horizontais (perpendiculares à direção de impressão) ou se a parte superior ou inferior do papel estiver manchada, coloque o papel na direção correta e deslize os guias de margem até às extremidades do papel.

Não coloque mais folhas do que o número máximo de folhas especificado para o papel. Para papel normal, não coloque acima da linha indicada pelo símbolo do triângulo no guia de margem.

Coloque o papel numa superfície plana para verificar se está enrolado. Se estiver, alise-o.

Verifique as condições do papel. Se o papel absorver humidade, torna-se ondulado ou enrola-se, o que pode causar problemas.

Se os papéis ficarem manchados ou arranhados com frequência, tente usar papéis abertos recentemente.

Depois de abrir o papel pela primeira vez, mantenha-o selado num saco de plástico.

Ao imprimir em papel espesso, a cabeça de impressão está próxima da superfície de impressão e o papel pode ser arrastado. Neste caso, ative a definição de redução de arrasto. Se ativar esta definição, a qualidade de impressão poderá diminuir ou a impressão ficar mais lenta.

Painel de controlo

Selecione Definições > Definições gerais > Definições da impressora, e a seguir selecione Papel espesso. Consulte o ecrã LCD da impressora para ver as opções de definições.

Se o papel ainda aparecer manchado após ativar Papel espesso, reduza a densidade de impressão.

Quando executar a impressão de 2 lados manual, certifique-se de que a tinta está completamente seca antes de colocar novamente o papel.

Quando utilizar a funcionalidade de impressão automática de 2 faces e imprimir dados de alta densidade, tais como imagens e gráficos, defina uma densidade de impressão inferior e um tempo de secagem mais longo.