Рекомендации по проверке подключения почтового сервера

Сообщения

Причина

Проверка подключения прошла успешно.

Это сообщение отображается, когда соединение с сервером установлено.

Ошибка связи с сервером SMTP. Проверьте следующее. - Параметры сети

Это сообщение отображается, если...

  • Принтер не подключен к сети.

  • SMTP-сервер не работает.

  • Сетевое подключение было прервано во время связи.

  • Получены неполные данные.

Ошибка связи с сервером POP3. Проверьте следующее. - Параметры сети

Это сообщение отображается, если...

  • Принтер не подключен к сети.

  • POP3-сервер не работает.

  • Сетевое подключение было прервано во время связи.

  • Получены неполные данные.

При подключении к серверу SMTP произошла ошибка. Проверьте следующее. - Адрес сервера SMTP - Сервер DNS

Это сообщение отображается, если...

  • Произошла ошибка при подключении к DNS-серверу.

  • Произошла ошибка при разрешении имени SMTP-сервера.

При подключении к серверу POP3 произошла ошибка. Проверьте следующее. - Адрес сервера POP3 - Сервер DNS

Это сообщение отображается, если...

  • Произошла ошибка при подключении к DNS-серверу.

  • Произошла ошибка при разрешении имени POP3-сервера.

Ошибка аутентификации сервера SMTP. Проверьте следующее. - Метод аутентификации - Подтвержденная учетная запись - Подтвержденный пароль

Это сообщение отображается, если произошла ошибка аутентификации на SMTP-сервере.

Ошибка аутентификации сервера POP3. Проверьте следующее. - Метод аутентификации - Подтвержденная учетная запись - Подтвержденный пароль

Это сообщение отображается, если произошла ошибка аутентификации на POP3-сервере.

Неподдерживаемый метод связи. Проверьте следующее. - Адрес сервера SMTP - Номер порта сервера SMTP

Это сообщение отображается при попытке использовать неподдерживаемый протокол.

Не удалось подключиться к серверу SMTP. Измените Безопасное подключение на Нет.

Это сообщение отображается при несоответствии параметров протокола SMTP на сервере и на клиенте или в том случае, если сервер не поддерживает безопасное подключение по SMTP (SSL-подключение).

Не удалось подключиться к серверу SMTP. Измените Безопасное подключение на SSL/TLS.

Это сообщение отображается при несоответствии параметров протокола SMTP на сервере и на клиенте или в том случае, если сервер запрашивает использование подключения по SSL/TLS для установки безопасного подключения SMTP.

Не удалось подключиться к серверу SMTP. Измените Безопасное подключение на STARTTLS.

Это сообщение отображается при несоответствии параметров протокола SMTP на сервере и на клиенте или в том случае, если сервер запрашивает использование подключения по STARTTLS для установки безопасного подключения SMTP.

Недоверенное соединение. Проверьте следующее. - Дата и время

Это сообщение отображается, если дата и время на принтере настроены неверно или истек срок действия сертификата.

Неправильные дата и время

Недоверенное соединение. Проверьте следующее. - Сертификат ЦС

Это сообщение отображается, если на принтере нет корневого сертификата, соответствующего данному серверу, или если Сертификат ЦС не был импортирован.

Необходимо обновить корневой сертификат

Подключение небезопасное.

Это сообщение отображается, если полученный сертификат поврежден.

Ошибка аутентификации сервера SMTP. Измените Метод аутентификации на SMTP-AUTH.

Это сообщение отображается, если метод аутентификации на сервере не соответствует методу аутентификации на клиенте. Сервер поддерживает АУТЕНТИФИКАЦИЯ SMTP.

Ошибка аутентификации сервера SMTP. Измените Метод аутентификации на POP перед SMTP.

Это сообщение отображается, если метод аутентификации на сервере не соответствует методу аутентификации на клиенте. Сервер не поддерживает АУТЕНТИФИКАЦИЯ SMTP.

Неверный адрес электронной почты отправителя. Укажите адрес электронной почты своей почтовой службы.

Это сообщение отображается, если указан неверный адрес эл. почты отправителя.

До завершения обработки обратиться к принтеру не удастся.

Это сообщение отображается, если принтер занят.