AM-C550 Series AM-C400 Series

Användarhandbok

> Förbereda skrivaren och göra de första inställningarna > Problem vid utförande av inställningar > Kan inte komma åt Web Config

Kan inte komma åt Web Config

IP-adressen är inte tilldelad till skrivaren.

Lösningar

En giltig IP-adress kanske inte är tilldelad till skrivaren. Konfigurera IP-adressen via skrivarens kontrollpanel. Du kan kontrollera den aktuella inställningen via ett nätverkstatusark eller via skrivarens kontrollpanel.

TLS-versionen stöds inte

Lösningar

TLS 1.2 eller senare version måste användas för kommunikationen.

TLS, version 1.0 och 1.1 är inaktiverade som standard.

Om du vill använda TLS 1.0 eller 1.1 för kommunikation ska du först öppna Web Config från en enhet som kan kommunicera över TLS 1.2 eller senare version och sedan aktivera TLS version 1.0 eller 1.1.

Webbläsaren stöder inte kodningsstyrkan för SSL/TLS.

Lösningar

SSL/TLS har Krypteringsstyrka. Du kan öppna Web Config via en webbläsare som stöder bulkkodningar enligt nedan. Kontrollera att du användaren den webbläsare som stöds.

  • 80 bitar: AES256/AES128/3DES

  • 112 bitar: AES256/AES128/3DES

  • 128 bitar: AES256/AES128

  • 192 bitar: AES256

  • 256 bitar: AES256

CA-signerat Certifikat har gått ut.

Lösningar

Om det finns ett problem med certifikatets utgångsdatum visas meddelandet ”Certifikatet har gått ut” vid anslutning till Web Config med SSL/TLS-kommunikation (https). Om meddelandet visas före utgångsdatumet ska du kontrollera att skrivarens datum har ställts in korrekt.

Det gemensamma namnet för certifikatet och skrivaren matchar inte.

Lösningar

Om det gemensamma namnet för certifikatet och skrivaren inte matchar visas meddelandet ”Namnet på säkerhetscertifikatet matchar inte···” vid åtkomst till Web Config med hjälp av SSL/TLS-kommunikation (https). Detta orsakas av att de följande IP-adresserna inte matchar.

  • Skrivarens IP-adress angavs som det gemensamma namnet för att skapa ettSjälvsignerat certifikat eller CSR

  • IP-adressen angavs i webbläsaren medan Web Config kördes

För Självsignerat certifikat ska du uppdatera certifikatet.

För CA-signerat Certifikat, ska du hämta certifikatet för skrivaren igen.

Inställningen för proxy-server för den lokala adressen är inte inställd till webbläsaren.

Lösningar

Om skrivaren är inställd till att använda en proxy-server ska du konfigurera webbläsaren s¨att den inte ansluter till den lokala adressen via proxy-servern.

  • Windows:

    Välj Kontrollpanel > Nätverk och internet > Internetalternativ > Anslutningar > LAN-inställningar > Proxy-server, och konfigurera sedan proxy-servern för LAN (lokala adresser).

  • Mac OS:

    Välj Systeminställningar (eller Systeminställningar) > Nätverk > Avancerad > Proxy-servrar och registrera sedan den lokala adressen för Förbigå proxy -inställningar för dessa värdar och domäner.

    Exempel:

    192.168.1.*: Lokal adress 192.168.1.XXX, nätmask 255.255.255.0

    192.168.*.*: Lokal adress 192.168.XXX.XXX, nätmask 255.255.0.0