Meddelanden visas på kontrollpanelen när du skannar till en nätverksmapp

När felmeddelanden visas på kontrollpanelen, kontrollera själva meddelandet eller följande lista för att lösa problemen.

Meddelanden

Lösningar

DNS-fel. Kontrollera DNS-inställningarna.

Kan inte ansluta till datorn. Kontrollera följande.

  • Kontrollera att adressen i kontaktlistan på skrivaren och adressen på den delade mappen är desamma.

  • Om IP-adressen av datorn är statisk och inställd manuellt, ändra datorns namn i nätverksvägen till IP-adressen.

    Exempel: \\EPSON02\SCAN till \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • Kontrollera att datorn är påslagen och inte i viloläge. Om datorn är i viloläge, kan du inte spara skannade bilder till den delade mappen.

  • Avaktivera temporärt datorns brandvägg och säkerhetsprogramvara. Om detta åtgärdar felet, kontrollera inställningarna i säkerhetsprogramvaran.

  • Om ett Offentligt nätverk har valts som nätverksplats, kan du inte spara de skannade bilderna till den delade mappen. Ställ in inställningar för vidarebefordrande för varje port.

  • Om du använder en bärbar datorn och IP-adressen är inställd som DHCP, kan IP-adressen ändrar när du ansluter till nätverket igen. Inhämta IP-adressen igen.

  • Kontrollera att DNS-inställningen är korrekt. Kontakta din nätverksadministratör gällande DNS-inställningarna.

  • Datornamnet och IP-adressen kan skilja sig åt om hanteringsregistret av DNS-servern inte är uppdaterad. Kontakta din DNS-serveradministratör.

Verifieringsfel. Kontrollera e-postserverns inställningar.

Kontrollera att användarnamnet och lösenordet är korrekt på datorn och i kontakterna på skrivaren. Kontrollera också att lösenordet inte har gått ut.

Kommunikationsfel. Kontrollera Wi-Fi/nätverksanslutningen.

Kan inte kommunicera med en nätverksmapp som är registrerad i kontaktlistan. Kontrollera följande.

  • Kontrollera att Använd Microsoft nätverksdelning är aktiverad i Web Config.

    Välj Nätverk > MS-nätverk i Web Config.

  • Kontrollera att adressen i kontaktlistan på skrivaren och adressen på den delade mappen är desamma.

  • Åtkomstbehörighet för användaren i kontaktlistan ska läggas till under fliken Delning och fliken Säkerhet av den delade mappens egenskaper. Även behörigheter för användaren ska ställas in till ”tillåten”.

Filnamnet används redan. Byt namn på filen och skanna igen.

Ändra inställningarna för filnamnet. I annat fall, flytta eller radera filerna, eller ändra filnamnet på den delade mappen.

Skannad fil för stor. Endast XX sidor har skickats. Kontr. att dest.mappen har tillr. med ledigt utrymme.

Det finns inte tillräckligt diskutrymme på datorn. Utöka det lediga utrymmet på datorn.

Kontrollera punkten där felet uppstod

Lösningar

När du sparar skannade bilder till den delade mappen, är processen för att spara följande. Du kan sedan kontrollera punkten där felet uppstod.

Alternativ

Vid drift

Felmeddelanden

Ansluter

Anslut till datorn från skrivaren.

DNS-fel. Kontrollera DNS-inställningarna.

Loggar in på datorn

Logga in på datorn med användarnamnet och lösenordet.

Verifieringsfel. Kontrollera e-postserverns inställningar.

Kontrollerar mappen att spara till

Kontrollera den delade mappens nätverksväg.

Kommunikationsfel. Kontrollera Wi-Fi/nätverksanslutningen.

Kontrollerar filnamnet

Kontrollera om det finns en fil med samma namn som filen du vill spara i mappen.

Filnamnet används redan. Byt namn på filen och skanna igen.

Skriver filen

Skriv en ny fil.

Skannad fil för stor. Endast XX sidor har skickats. Kontr. att dest.mappen har tillr. med ledigt utrymme.